to read complaints and reviews, or file yours.Peple Sanal Kart Ödemelerinin İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok
Peple uygulamasını uzun süredir kullanıyorum. Başlarda sanal kart ile yaptığım ödemelerde, iptal edilen işlemlerin ücret iadesi sorunsuz şekilde hesabıma geri yatırılıyordu. Ancak yaklaşık 5-6 aydır, sanal kart ile yaptığım ödemeler iptal edilmesine rağmen ücretler hesabıma iade edilmiyor. Özellikle 28.02.2025 tarihinde 3.707,69 TL ve 17.06.2025 tarihinde 3.551,31 TL tutarlarında ödeme yaptım, fakat bu ödemelerin iptal edilmesine rağmen ücretler tarafıma geri dönmedi.
Sorunu çözmek için Peple müşteri hizmetlerine mail attım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. İade edilmeyen tutarların tarafıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.
Kullanıcı bilgilerim:
E-posta: o********@gmail.com
Pep ıd: 901287280
Merhaba, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. En kısa sürede size irtibat bilgilerinizden geri dönüş sağlanacaktır. PeP ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Hesabınıza gelmeyen iade ile alakalı chargeback(ters ibraz) sürecinizi başlatabilmemiz için harcama itiraz formunu doldurup imzalamanızı rica ederiz. Formun görüntüsüne ek olarak karşı kurumun iade işlemini tamamladığına dair belge/evrak/dekont vb görüntüsünü de iletmeniz gerekmektedir. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri
