Pep Kartım Nerede? Kurye Bilgisi Yok!

1 Ayda teslim edilemeyen Pep kart şikayetim hakkında 27 Nisan sabah 09:40'da Pep kartımı kaybettiğim için ekstra kart ücreti ödeyerek kart başvurusu yaptım. Kart gelmeyince 1-2 hafta sonra ben aradım müşteri hizmetlerindeki arkadaş adresimin çok uzun olduğunu sadece mahalle sokak no yazmamı söyledi...

Pep kart elime AGT Kurye tarafından gelmedi. Adres değişikliği yapmış notu düşmüş 40 yıllık adresime. Pep müşteri hizmetlerini aradım ilgi alamadım. Pişman oldum bu firmadan müşterinin yanında durmuyorlar. Başka ön ödemeli kartlarda bu sorunu hiç yaşamadım. Güven vermiyorlar hiç

Pep kart başvurusu yaptım. Çok uzun bir süre kartımı göndermediler. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, bana kısa bir süre sonra kartımın geleceğini söylediler. Hâlâ kartım yok. Kurye de 3 gün önce kartımın bana 2 gün içinde ulaşacağını söyledi ama hâlâ yok.

31 Mayıs 2024'de kart başvurusunda bulundum ve bunun için 10TL para yatırdım hesabıma. Maalesef 2 kere müşteri hizmetleriyle iletişime geçtikten sonra hala benim kart başvurumuzun süreci beklemede ve hiçbir ilerleme yok. Müşteri hizmetleri robot gibi 7-10 iş günü diye müşteriyi oyalıyor ve benden ut...

İlk Pep kart talebim 1 ayı geçti elime ulaşmadı. Şimdi 2. Kart talep ettim dün akşam teslim bölgesine sevk edilmiş bugün sabah dağıtıma çıkması gerekiyor neyi bekliyorsunuz? Buraya kaç defa şikayet konusu açmama rağmen ne Pep müşteri hizmetleri ne de anlaşmalı oldukları AGT denen kurumsal olmayan bi...