Pep Hesabıma Yatırdığım 20.000 TL Kayboldu, İade Yapılmıyor!

Cumali · 2025-09-09T21:05:52+03:00

Pep Dijital Cüzdan kullanıcısıyım. QNB Finansbank hesabımdan Pep hesabıma (Pep numaram: 901685580) 20.000 TL gönderdim. Ancak Pep sitesinde bir sorun olduğu söylendi ve param hesabıma geçmedi. Bunun üzerine iade için IBAN bilgilerimi ve işlemin dekontunu ilettim. Fakat aradan 8 saat geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte Pep müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her defasında “size dönüş yapılacak, aciliyetinizi bildirdik” şeklinde yanıt aldım; ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de telefonlarıma cevap verildi. İşlemle ilgili sıra numarası: 00337 1265644 ve fiş numarası: 202509175583704’tür. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, 20.000 TL tutarındaki iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

PeP

Merhaba, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. En kısa sürede size irtibat bilgilerinizden geri dönüş sağlanacaktır. PeP ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri

Cumali

2gündür paramı tutarak mağdur ediyorsunuz buna hakkınız yok telefonlar açmıyorsunuz paramı iade edin neyi bekliyorsunuz dolandırıcımıs galiba siz

PeP

Merhaba İade talebinizi aldık, süreci başlattık. Unutmayınız ki, bu süreç manuel olacak olup 1-3 iş günü içinde iade talimatı tarafımızdan bankanıza gönderilir, hesaba yansıma süreci bankaya göre değişkenlik göstermektedir. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri

Cumali

Kesinlikle yalan benim engeli hastam var hastanede yatan o para onun içinde belki ölçek ancak sizin yüzünüzden ilaç alamayacağız sizin telefonlarda saatlerdir açmıyor sunuz benim param bugün hesabıma yatırın sizde neden param kalsın 2gundur sizde kalıyor hak sız yapıp insanları kan diriyor sunuz benim paramı bugün yatırın savcılık suç duyurunda bulunacağım 51 dakikadır açmıyorsunuz