PeP müşteri hizmetleri ödeme

PEP ödeme hizmetleri hesabımı durup dururken, güvenliği bahane ederek askıya aldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana, art arda işlem yaptığım için hesabımın askıya alındığı söylendi. Türkiye'de tüm bankalar ve kurumlarda 7/24, 100.000 TL'ye kadar para transferi yapılabiliyorken, PEP ise işlem...

12/07:2025 tarihinde arkadaşımın tarafıma yapmış olduğu iki işlem hatalı işlemden dolayı geçmemiştir. Hesabından işlemlere ait tutarlar işlem ücreti dahil kesilmiş olup;tarafına iadesi gerçekleşmemiştir. Müşteri hizmetleri ile yapılan telefon görüşmeleri ve canlı destek bağlantılarına rağmen halen ç...

07.07.2025 tarihinde Pep ( Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş.) üzerinden başka birinin hesabına para transferi gerçekleştirdim. Aradan 2 saat geçmesine rağmen paranın hesaba geçmediği söylendi. Pep Müşteri hizmetlerini aradım ve talep oluşturdum. Her gün aradım bana kontrollerin deva...

Merhaba, Pep uygulamasına 09.07.2025 tarihinde kredi kartımdan 4500 TL yatırdım. Uygulamanın bana oluşturduğu sanal kart ile telefon faturamı ödemeye çalıştım, ancak ödeyemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın maksimum 2000 TL'nin üzerinde ödenemeyeceğini söylediler. Spor salonu ödememi y...

Pep (Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.), şüpheli işlem nedeniyle hesabıma bloke koymuştur. Konu ile ilgili tüm bilgi ve taleplerini mail atarak eksiksiz yerine getirdim. 4 gündür mail yoluyla ve müşteri hizmetlerini arayarak çözüm istememe rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Para iadesi i...

Pep (Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş.) platformu üzerinden, 01.07.2025 tarihinde cüzdanıma kredi kartı ile yüklediğim ve anlık olarak 3.806.46₺ tutarındaki bakiyemi, 02.06.2025 tarihinde yapmış olduğum, 4.498,87 ₺ tutarındaki Paycell platformu üzerinden yapmış olduğum harcama neden...

Pep hesabımdan kredi kartıma ödeme yaptım fakat 30 dakika'da hesapta olacağı söylenmesine rağmen yaklaşık 10 saattir para ortada yok. Müşteri hizmetleri ilgisiz her aradığımda mail attıysanız üst birimlere bilgi vereceğiz deyip kapatıyorlar. Bu konuda bir şey yapılmasını istiyorum

Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Firmasına ait Pep hesabıma para yüklemesi yaptım. Saatler geçmesine rağmen, canlı yardım, müşteri hizmetleri, mail hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Açan cevaplayan yok. Dekont ilettim, açıklama kısmına ıd numaramı yazdım. Bir havale işlemi saatler s...

3 ay önce 3 bin TL yatırdım, kredi kartı ile bana sadece alışverişte kullanabileceğimi söylediler. Ancak ne alışverişte ne de ödemede hiçbir şekilde kullanamıyorum. En az 20 kere aradım, hiç kimse yardımcı olmuyor. Hepsi başından savıyor, paramı geri alamıyorum.

Pep beni mağdur üstüne mağdur etti. Hesap ödemek için kartıma para attım, kendi şahsi bankamdan Pep kartım yanımda diye. Sonra postan ödeme çekilmedi, ben de tamam herhalde kartta sorun var dedim. Sonra bir baktım, bloke konulmuş ve 6 gündür parama erişemiyorum. Canlı destek R**** Hanım'a bağlanmama...

907474243 numaralı Pep para cüzdanı kullanıcısıyım. 4-5 saat önce yapmış olduğum QR ödemesi, hesabıma yatırmış olduğum para Pep hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetleri ise sadece 'Web sitemize girin, itirazda bulunun, form doldurun' gibi önerilerde bulunuyor. Konu ile ilgili yardımcı olursanız sevini...

3 Ay önce Pep sanal kart ile yaptığım 3 tane ödemem iptal edildi ama Pep bana para iadesi yapmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim tamamen müşteriyi oylamak üzerine kurulu bir düzen paraya ne olduğunu kimse bilmiyor ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Sadece mail atmam gerektiğini söylüyor...

Pep Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi'nin mobil uygulamasını indirdim, bütün doğrulamaları da yaptım. Fakat paramı hesabıma çekemiyorum, 'güvenlik kontrolü' diyor. Paramı çekebilmek için blokenin kaldırılmasını talep ediyorum. Pep müşteri hizmetleri...

Bir arkadaşıma bilgisayar sattım ve ödemeyi Pep hesabıma aldım. Ancak ödemeyi aldıktan sonra hesabımın kilitlendiğini fark ettim. Hesabımda bu işlem dışında herhangi bir faaliyet bulunmamaktadır. Müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden 10 günden fazla ...

Pep Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi mobil uygulamasını indirdim, tüm doğrulama süreçlerini tamamladım ve 2200 TL para transferini kendi Ziraat Bankası hesabımdan gerçekleştirdim. Şimdi ise tekrar Ziraat Bankası hesabıma aktarım yapmak istediğimde, işleminiz güvenlik kontr...

Bu uygulama kaç gündür beni mağdur ediyor. Kimlik tanımlama, NFC sorunu gibi bahanelerle yatırdığım parayı güvenlik teyidine takıldı diye ödemiyorlar. İPhone telefonlarda bile NFC altyapısında sorun olan bir firmadan bahsediyoruz. Bunun yanında müşteri hizmetlerine bağlandığımda 1-3 iş günü içerinde...

Pep hesabıma ödeme yapmak için para yatırdım sonra yatırdığım parayı kendi hesabıma çekmek istedim. Güvenlik nedeniyle hiçbir işlem yaptırmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım selfie çekip mail atın dediler. Onu da yaptık. Geri dönüş yapmadılar. Para hesapta kaldı

Bu uygulamayı kesinlikle indirmeyin ve asla para yüklemeyin. Dört gündür kendi paramı kendi hesabıma göndermek için uğraşıyorum. Ancak güvenlik gerekçesiyle paramı ödemiyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşılabiliyordu, artık ulaşılamıyor. Güven konusunda ciddi endişelerim var.

1 Ayda teslim edilemeyen Pep kart şikayetim hakkında 27 Nisan sabah 09:40'da Pep kartımı kaybettiğim için ekstra kart ücreti ödeyerek kart başvurusu yaptım. Kart gelmeyince 1-2 hafta sonra ben aradım müşteri hizmetlerindeki arkadaş adresimin çok uzun olduğunu sadece mahalle sokak no yazmamı söyledi...