to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün Garanti Bankası hesabımdan Pep hesabıma üç kez toplam 450 TL transfer işlemi yaptım. Garanti Bankası mobil uygulamasında işlemler “gerçekleşti” olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine karşın tutar hâlâ Pep hesabıma geçmedi. Transferleri yaptığım Pep hesabındaki bilgilerim...
05.12.2025 tarihinde Pep uygulamasındaki hesabımdan, Kuveyt Türk’teki kendi adıma ait banka hesabıma 589 TL tutarında para transferi yaptım. A01 202590334525 referans numaralı bu işleme rağmen para halen banka hesabıma geçmedi ve üzerinden günler geçmesine rağmen sorun çözülmedi. Konu ile ilgili ol...
Pep mobil uygulaması üzerinden 3 gün önce kendi adıma 555 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak bu süre zarfında para hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili olarak mail atıp dekontumu da gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım, müşteri hizmetlerine ise asla ulaşamadım. İlk kez böyle ...
Yaklaşık 10 saat önce kendi adıma banka hesabımdan Pep hesabıma para aktarma işlemi yaptım ama hâlen Pep hesabıma geçmedi. d*****@peple.com.tr mail adresine dekont da attım, paranın iadesi için 4 kez de müşteri temsilcisini aradım ama hâlen yatırılmadı. Bu kadar da olmaz, bu nasıl bir lakaytlıktır!
09/09/2025 tarihinde saat 14:25’te Enpara bankacılık hesabımdan Pep mobil uygulama hesabıma TR73**************************60 IBAN numarası üzerinden para transferi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen transfer ettiğim tutar Pep hesabıma ulaşmadı. Bu süreçte üç kez ...
"Teşekkürler"
Pep Dijital Cüzdan hesabımdan dün Yapı Kredi banka hesabıma 10.555 TL transfer işlemi gerçekleştirdim. Pep hesabımdaki bakiye işlem sırasında düştü, f...
09/08/2025 tarihinde Pep Dijital Cüzdan hesabıma banka havalesiyle 100 TL para yükledim. Ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen yüklediğim tutar hesabıma geçmedi. Havale işlemini gerçekleştirdiğim bankanın dekontu elimde mevcut. Bu süreçte Pep müşteri hizmetlerine defalarca mail attım fakat hiçbir...
21 Ağustos 2025 tarihinde Pep mobil uygulamasındaki hesabımdan kendi banka hesabıma iki adet havale işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen para hesabıma geçmedi. İşlem referans kodlarım: A01 202589748472, A01 202589745712 ve Pep müşteri numaram: 906079647’dir. Bu sorunla ilgili ol...
18 Ağustos 2024 tarihinde saat 04:30’da Pep mobil uygulaması üzerinden kendi banka hesabıma 15.550 TL tutarında para transferi yaptım. İlk işlem yaklaşık 20 saat sonra hesabıma iade edildi. Ardından aynı tutarı tekrar banka hesabıma gönderdim, ancak bu ikinci transfer de halen hesabıma geçmedi ve üz...
5 Ağustos 2025 saat 09:20’de Pep dijital cüzdanım üzerinden Yapı Kredi Bankası hesabıma 9.570 TL tutarında para transferi yaptım. Ancak işlem üzerinde...
"Şikayetim kısa sürede çözüldü teşekkürler"
Merhaba, Pep uygulaması üzerinden başka bir hesaba havale ile 7.800 TL para gönderdim, fakat hesabıma geçmedi. İsimde 'i' harfi yerine 'ı' harfi olduğ...
Ben 19 Mayıs tarihinde iki adet, kendi banka hesabıma 5 bin liralık işlem yaptım. İşlemlerden biri hesabıma geçti, diğeri ise yatmadı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, hatanın kendilerinde olduğunu ve Pep hesabıma geri dönüş sağlanacağı bildirildi. Ancak, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen para hes...
07.07.2025 tarihinde Pep ( Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş.) üzerinden başka birinin hesabına para transferi gerçekleştirdim. Aradan 2 saat geçmesine rağmen paranın hesaba geçmediği söylendi. Pep Müşteri hizmetlerini aradım ve talep oluşturdum. Her gün aradım bana kontrollerin deva...
Ben hayatımda bu kadar işlevsiz bir banka uygulaması görmedim. Hesabıma para gönderdim, para asla gelmedi. İade talebi oluşturdum, o da gelmedi. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum, telefonlar açılmıyor. Bu nasıl bir uygulamadır? O hesaptan başka bir hesaba para aktarmak istediğinizde hesabı y...
Pep hesabımdan banka hesabıma iki adet para çektim. 5000bin tl ve 4800 TL. 4800 TL para hesabıma geçmedi ve karşımda muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hatalı işlem olup paranın askıda olduğunu belittiler. 3 gündür arıyorum. Hala finans birimine iletildi işleminiz beklemede diyorla...
Pep adlı uygulamaya kendi banka hesabımdan 1300 TL para yatırdım. Bu parayı yatırırken herhangi bir güvenlik sürecine takılmadım ve Pep hesabıma hemen geçti. Fakat parayı transfer etmek istediğimde, "güvenlik kontrolüne takıldınız, kimlik kartınızı yüzünüzün altına koyup bir selfie çekin ve destek@p...
Pep kartına bayramın ikinci ve dördüncü günü QR kod ile para yatırma işlemi yaptım, hâlâ hesabıma para geçmedi. Müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar sürekli 'işlem onayda', 'acil notu düşüldü', 'aranacaksınız', 'mail olarak cevap yazılacak' gibi klasik ifadelerle durumu açıklıyorlar. Banka dekontumun ...
Pep hesabımdan banka hesabıma iki adet para çektim, toplamda 40 bin TL, ancak para hesabıma geçmedi ve karşımda muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hatalı Nİ durumum olduğunu söylediler. İkinci defa müşteri hizmetlerini aradığımda ise isim-soyisim hatalı olduğunu belirttiler ve res...
Kendi banka hesabımdan, açıklama kısmına Pep ID numarasını yazarak gönderdiğim para Pep hesabıma geçmedi. 28 Mayıs tarihinde dekont gönderdim. Geçen 15 günlük sürede herhangi bir dönüş yapılmadı. Çağrı merkezine bağlanmak mümkün değil. Uygulamada yazılı destekte mesajı görüp cevap vermiyorlar. Uygul...
Paladyum Elektronik Para yani Pep ile kendi banka hesabımdan kendi Pep hesabıma yaptığım para transferi bayram öncesinden beri geçmedi. Arıyorum 30 dakika hatta bekliyorum. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Mail atıyorum cevap gelmiyorum. Dekont gönderiyorum karşımda muhatap yok. Ne yapmamız gereki...
Pep uygulamasına kendi hesabımdan 500 TL para gönderdim, iki gündür hesabıma geçmedi. İlgili birimin incelemesi ne kadar daha sürecek? Size dekontu gö...
Yaklaşık olarak 2 gündür göndermiş olduğum para transferi işlemi Pep hesabıma hâlâ geçmedi. Banka kendi adıma olmasına rağmen, açıklama kısmına Pep ID'yi doğru bir şekilde yazmama rağmen 2 gündür 'mailden dekont yok', 'iletin yok', 'çözüm aşamasında' gibi ifadelerle beni bekletiyorlar. Milletin para...
