Peonycake Çayyolu’da Aşırı Ücret Tahsilatı Ve İade Talebi

Pazar günü arkadaşlarımla birlikte Peonycake Ankara Çayyolu şubesine geldik. Hesabı ödedikten sonra dışarı çıktığımızda ödediğim tutarın yüksek olduğunu fark ettim. Ben yalnızca bir portakal suyu, bir su, bir fincan çay ve Çilek incisi pasta tüketmeme rağmen tarafımdan 1.520 TL tahsil edildi.

Çıkışta arkadaşlarımla birlikte fişi detaylı incelediğimizde aslında benim ödemem gereken tutarın 1.125 TL olması gerektiğini gördük. Yani kasadaki beyefendi hesabı kendi kafasına göre yanlış hesaplayarak benden gereğinden fazla ücret almış. Bu ciddi bir hata ve müşteri olarak güvenimi zedeleyen bir durum.

Fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer hataların tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Durumu ispatlamak için elimdeki fiş görselini de şikayetime ekleyeceğim.