to read complaints and reviews, or file yours.Logitech G435 Kulaklık İade Sorunu Ve Teknik Servis Hayal Kırıklığı
Merhabalar 26.09.2024 tarihinde Logitech G435 kablosuz kulaklık arkadaşım hediye satın aldı. Bu kulaklıktan memnun kalmadım. Mikrofonu sesimi digital veya mekanik şekilde karşı tarafa iletiyor ve şarjı çok az gidiyor. 30.09.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Gaziemir şubesinin teknik servisine verdim. 10.10.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Gaziemir şubesinde ürünümün hazır doluğu hakkında Vatan Bilgisayar'dan SMS geldi. 11.10.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Gaziemir teknik servisten ürünü aldım. Şikayetim beklediğim gibi çıkmaması işimi görmemesi, bu yüzden kulaklığı iade etmek istedim. Sadece 1 gün kullandım fakat teknik serviste yaklaşık olarak 5 gün bekledi. Sonrasında sağlam diye iade alınmadı. Şu anda kullanmayacağım kulaklığı Logitech toptancılığını yapan Penta şirketi ürünü iade almak istemiyor. Yardımlarınızı rica ediyorum. Penta Teknoloji ürünün iade almasını rica ediyorum.
Sayin MEVLÜT ÇALIKUSU Ilginiz için tesekkür ederiz, CAS-52993-J9V9H5 numarali bildiriminiz bize ulasti. Konuyla ilgili tarafiniza en kisa sürede geri dönüs saglanacaktir.
Merhabalar ve teşekkür ederim olumlu olarak dönüşünüzü bekliyorum. Ürünü iade edip Vatan Bilgisayar dan başka ürün almak istiyorum bilginize.
Sayın Ç., LOGİTECH G G435 LIGHTSPEED KABLOSUZ OYUNCU KULAKLIĞI - BEYAZ 981-001074 model ürün satıcı mağaza Vatan Bilgisayar tarafından “ŞARJ AZ GİDİYOR” şikâyeti ile gelmiştir. Arıza tanımına istinaden ve diğer bütün genel kontrolleri, uzun süre testleri yapıldı. Donanımsal bir arızaya rastlanmadı. Ürünün özellikleri ile uyumlu performans gösterdiği tespit edilmiştir. Ürün sağlam. Test ok. Garanti Belgesi yönetmeliğine göre, üründe arıza olup olmadığı, kullanıcı hatası olup olmadığı, garanti kapsamına girip girmediği ile ilgili yetkili servisler yetkilendirilmiştir. Yetkili servislerin verdiği raporlar esas alınmaktadır. NOT: Ürünü beğenmediniz ve satış sözleşmeden vazgeçmek istiyorsanız bunun için satıcı mağazanız ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Biz sadece üründe donanımsal arıza olması durumunda değişim/iade raporu verebiliriz. Saygılarımızla,
Merhabalar öncelikle ürünü sadece şarj sorunu var diye göndermedim ki Vatan Bilgisayar da hazırladığım belge açıkça görüyorsunuz mikrofonun karşıya vermiş olduğu ses düzeyi de hiç beklediğim gibi çıkmadı Vatan Bilgisayar Gaziemir şubesinin müdürü ile görüştüm bana "Penta Teknoloji iade kabul etmez ise benim yapacak bir şeyim yok orayla bir görüşün" dedi bende size buradan ulaşıyorum. Bir tüketici olarak aldığım ürünü henüz 1 gün kadar kullanmamışken beğenmediğim için ürün iade alınmıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Vatan Bilgisayar size gönderiyor sizde onlara gönderiyorsunuz klasik müşteri bıktırma ve usandırma taktikleri bu ürünü zamanında geri iade etmek istememe rağmen zorluk çıkartıyorsunuz. Ekte paylaştığım belge de açıkça göreceksiniz nelerden şikayetçi olduğumu ama siz sadece şarj süresini test edip göndermişsiniz. Lütfen ürünü iade alın bana bu konuda yardımcı olun Teşekkürler.
Sayın Ç., Süreç hakkında tarafınız ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla,
İlgileriniz için teşekkür ederim mümkün olduğunca çabuk sonuca ulaşıldı.
