to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Penguen Kitabevi Atalar şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı memnuniyetsizliğimi dile getirmek istiyorum. Masamda evden getirdiğim ve içinde az miktarda içecek bulunan karton bardağım vardı. Görevli, dışarıdan bir şey getirmenin yasak olduğunu söyleyerek bardağımı alıp çöpe attı. Bu sırada bana üst perdeden ve kaba bir üslupla yaklaşması, kendimi rahatsız hissetmeme neden oldu.
Daha kibar ve anlayışlı bir yaklaşım beklerdim. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için çalışanların müşterilere karşı daha saygılı ve nazik davranmasını rica ediyorum.
Penguen Kitapevi Küçükbakkalköy şubesinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Burası halka açık bir kütüphane olarak hizmet veriyor, ancak her gittiğimde sırf içecek almadığım için çalışanlar tarafından sürekli uyarılıyorum ve adeta kovuluyorum. Bugün de yine aynı durum yaşandı ve bu sadece bu...
03/09/2025 tarihinde sabah saat 07:54'te İçerenköy Penguen Kitap Evi şubesine gittim. Kapılar açık, ışıklar yanıyor ve içeride personel bulunuyordu. Kapıda herhangi bir mesai saati bildirimi yoktu. İçeri girip bilgisayarımı açtım ve kahve almak üzereyken, çalışanlardan biri yüksek sesle ve kaba bir ...
Penguen Kitapevi şubesi Geçenlerde, arkadaşlarımı da davet ettiğim ve sıkça gittiğim noktalardan biriydi. Ancak, son aldığımız hizmet ve karşılaştığımız tavır karşısında ne kahvemin keyfini çıkarabildim ne de arkadaşlarımla yaptığım sohbetten zevk alabildim. İnsanların kitap ve kahve alarak huzur bu...
8 Ağustos saat 16.00 sularında İçerenköy Penguen Kitapevi şubesinde alışveriş yapmadığım gerekçesiyle mağazadan kovuldum. Hiçbir şekilde çalışanlarla konuşma veya durumu açıklama fırsatı bulamadan mağazadan çıkarıldım. Bu durum beni oldukça rahatsız etti ve bir müşteri olarak kendimi değersiz hisset...
Penguen Kitabevi Süreyya Plajı mağazası çalışanları elimde Starbucks bardağı olduğu için beni mağazadan kovdu. Sebebi markalarının prestijini düşürmemiş. Kendilerini kahve dükkanı zannediyorlar sanırım. Çok kötü bir deneyimdi. Çalışanları da çok kabaydı. Asıl marka değerine zarar verenlerin çalışanl...
Yorumlar