Penguen Kitabevi'nde Müşteriye Saygısız Ve Kaba Davranış
Bugün Penguen Kitabevi Atalar şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı memnuniyetsizliğimi dile getirmek istiyorum. Masamda evden getirdiğim ve içinde az miktarda içecek bulunan karton bardağım vardı. Görevli, dışarıdan bir şey getirmenin yasak olduğunu söyleyerek bardağımı alıp çöpe attı. Bu sırada bana üst perdeden ve kaba bir üslupla yaklaşması, kendimi rahatsız hissetmeme neden oldu.
Daha kibar ve anlayışlı bir yaklaşım beklerdim. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için çalışanların müşterilere karşı daha saygılı ve nazik davranmasını rica ediyorum.






