to read complaints and reviews, or file yours.Penguen Kitabevi'nde İade Sorunu
Penguen Kitabevi’nden (Kartal Atalar) bugün sabah iki adet kitap aldım. Kitapları 610 TL nakit ödedim. Fiyatının yüksek olduğunu fark edince iade etmek istedim. Yaklaşık 1,5 dakika önce almış olduğum kitabı iade almadılar. Ayrıca hediye çeki vermeye çalıştılar. Hediye çeki verirken de 10 TL’lik hediye çeki yokmuş. Benden 15 TL daha alıp 25 TL’lik hediye çekine tamamladılar. 1,5 dakika önce almış olduğum bir ürünü iade edememekten dolayı şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Kartal Atalar şubemizde yaşadığınız iade süreciyle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir ve bu tür geri bildirimler, hizmet anlayışımızı geliştirmemize katkı sağlamaktadır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sizi tekrar şubemizde ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Penguen Kitabevi Pazarlama Ekibi
Sonuç nedir? Hediye çeki verip yeni Bir fahiş fiyatlı ürün almasını mı sağlamak.