to read complaints and reviews, or file yours.Penguen Garnitür Ürününde Yabancı Cisim Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Penguen marka garnitür ürününü A101 marketten satın aldım. Ürünün kapağını açtığım anda içinde yabancı bir cisim olduğunu fark ettim. Dün yaşadığım bu olay hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti. Ürün hâlâ elimde duruyor ve ambalaj üzerindeki son kullanma tarihi ile üretim bilgileri okunabilir durumda.
Yaşadığım durum üzerine Penguen müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Bu ilgisizlik de ayrıca hayal kırıklığı yaratmış durumda.
Bu nedenle, söz konusu ürünle ilgili olarak para iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını veya telafi edici şekilde bir hediye paketi gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz müşteri deneyimi için Penguen Gıda olarak özürlerimizi iletmek isteriz. Memnuniyetsizliğiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup, en kısa zamanda size geri dönüş yapılması sağlanacaktır. Penguen Gıda'yı tercih ettiğiniz ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Penguen Gıda Müşteri Hizmetleri
