Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tolga sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Penguen Gıda Penguen Garnitür İçindeki Enteresan Madde

Penguen Gıda Penguen Garnitür İçindeki Enteresan Madde
profile
07 Temmuz 2024 12:45
252
Tolga'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayet birimi konuyu detaylı bir şekilde inceleyip konunun nakliyeye kaynaklı kapağının zarar gördüğünü tespit edip tarafıma Murat bey tarafından detaylı bilgi verildi ve konu tamamen içime sindi. Markanın hediye telafi paketi yönlendireceği söylendi. Murat beyin ilgili ve markanın tutumundan çok memnunum. Ürünlerini tüketmeye devam edeceğim. Teşekkürler...”

Uzun süredir ürünlerinizi büyük bir memnuniyetle tüketmekte olduğum
Penguen markası bizi hayal kırıklığına uğrattı. Bugün Carrefour Turgutlu’dan satın aldığımız Penguen garnitür ürününüzde, içeriğini anlamadığımız bir cisimle karşılaştık ve bu durum evimize son derece rahatsız edici bir koku yayılmasına sebep oldu.

Bu durum karşısında oldukça şaşkın ve üzgünüz. Güvenilir bir marka olarak bildiğimiz firmanızın böyle bir duruma neden olabileceğini düşünmekte zorlandık. Ailecek çocuklarımızla birlikte tükettiğimiz ürünlerde böyle bir olayla karşılaşmak, bizde ciddi endişe ve üzüntüye yol açtı. Özellikle tercih edip tükettiğimiz ürünlerinizde böyle bir şey görmek bizi çok fazla düşündürdü.

Defalarca mail adresinize mail attım ancak haftalardır hiçbir cevap da alamadım.

Sizleri bu konu hakkında bilgilendirmek istedim. Konuyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına önlemler alınmasını rica ederim.

Saygılarımla,

08 Temmuz 2024 10:22 (Şikayetten 21 saat sonra)
Tolga
Tolga
10 Temmuz 2024 22:09

Markadan bir telefon aldım ancak müsait olmadığımı yarım saat içinde tekrar aranmayı rica ettim ancak maalesef aranmadım.

Tolga
Tolga
16 Temmuz 2024 14:30

Şikayet birimi konuyu detaylı bir şekilde inceleyip konunun nakliyeye kaynaklı kapağının zarar gördüğünü tespit edip tarafıma Murat bey tarafından detaylı bilgi verildi ve konu tamamen içime sindi. Markanın hediye telafi paketi yönlendireceği söylendi. Murat beyin ilgili ve markanın tutumundan çok memnunum. Ürünlerini tüketmeye devam edeceğim. Teşekkürler...

16 Temmuz 2024 15:18

Merhaba Penguen Gıda'yı tercih ettiğiniz ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Penguen Gıda Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fehime sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Mart 2025 11:26
294
Güvenle Aldığım Üründe Tanımlanamayan Madde Şoku
Güvenle Aldığım Üründe Tanımlanamayan Madde Şoku
Güvenle Aldığım Üründe Tanımlanamayan Madde Şoku
Güvenle Aldığım Üründe Tanımlanamayan Madde Şoku

Penguen Garnitürden Salyangoz Kabuğu Çıktı, Markadan Yanıt Yok

profile
13 Ekim 2025 13:37
221
Penguen Garnitürden Salyangoz Kabuğu Çıktı, Markadan Yanıt Yok
Penguen Garnitürden Salyangoz Kabuğu Çıktı, Markadan Yanıt Yok
penguen-garniturden-salyangoz-kabugu-cikti-markadan-yanit-yok-2.jpg

Tat Gıda Tat Garnitür Konservenin Bozuk Olması

profile
Gökçen
06 Mayıs 2024 18:47
433
Tat Gıda Tat Garnitür Konservenin Bozuk Olması
Tat Gıda Tat Garnitür Konservenin Bozuk Olması
Tat Gıda Tat Garnitür Konservenin Bozuk Olması
Tat Gıda Tat Garnitür Konservenin Bozuk Olması

profile
19 Haziran 2025 21:36
270
Konservenin İçinden Yabancı Madde Çıkması
Konservenin İçinden Yabancı Madde Çıkması
Benzer Şikayet Yaz