to read complaints and reviews, or file yours.Penguen Gıda Penguen Garnitür İçindeki Enteresan Madde
Uzun süredir ürünlerinizi büyük bir memnuniyetle tüketmekte olduğum
Penguen markası bizi hayal kırıklığına uğrattı. Bugün Carrefour Turgutlu’dan satın aldığımız Penguen garnitür ürününüzde, içeriğini anlamadığımız bir cisimle karşılaştık ve bu durum evimize son derece rahatsız edici bir koku yayılmasına sebep oldu.
Bu durum karşısında oldukça şaşkın ve üzgünüz. Güvenilir bir marka olarak bildiğimiz firmanızın böyle bir duruma neden olabileceğini düşünmekte zorlandık. Ailecek çocuklarımızla birlikte tükettiğimiz ürünlerde böyle bir olayla karşılaşmak, bizde ciddi endişe ve üzüntüye yol açtı. Özellikle tercih edip tükettiğimiz ürünlerinizde böyle bir şey görmek bizi çok fazla düşündürdü.
Defalarca mail adresinize mail attım ancak haftalardır hiçbir cevap da alamadım.
Sizleri bu konu hakkında bilgilendirmek istedim. Konuyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına önlemler alınmasını rica ederim.
Saygılarımla,
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz müşteri deneyimi için Penguen Gıda olarak özürlerimizi iletmek isteriz. Memnuniyetsizliğiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup, en kısa zamanda size geri dönüş yapılması sağlanacaktır. Penguen Gıda'yı tercih ettiğiniz ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Penguen Gıda Müşteri Hizmetleri
Markadan bir telefon aldım ancak müsait olmadığımı yarım saat içinde tekrar aranmayı rica ettim ancak maalesef aranmadım.
Şikayet birimi konuyu detaylı bir şekilde inceleyip konunun nakliyeye kaynaklı kapağının zarar gördüğünü tespit edip tarafıma Murat bey tarafından detaylı bilgi verildi ve konu tamamen içime sindi. Markanın hediye telafi paketi yönlendireceği söylendi. Murat beyin ilgili ve markanın tutumundan çok memnunum. Ürünlerini tüketmeye devam edeceğim. Teşekkürler...
Merhaba Penguen Gıda'yı tercih ettiğiniz ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Penguen Gıda Müşteri Hizmetleri
