Pen Ofset Bodrum Matbaa Baskıların Çözünürlüğü De Son Derece Düşüktü

18 Mayıs 2026 tarihinde Bodrum’daki Pen Ofset’e, hac ibadeti için hazırladığım kitap tasarımının ciltlenmesi işi için başvurdum ve bu iş için 500 TL ödeme yaptım. Beklentim, endüstriyel standartlara uygun, temiz ve özenli bir kitap ciltleme hizmetiydi.

Ancak teslim aldığım işte, kitap ciltleme yerine adeta amatör bir kırtasiye işiyle karşılaştım. Ciltleme, profesyonel bir işçilikle yapılması gerekirken üç adet zımba atılıp üzerine gelişi güzel bir kağıt bant sarılarak teslim edildi. Giyotin kesimleri eksen dışı, sayfa iç mizanpajları hizasız ve simetriden uzaktı. Baskıların çözünürlüğü de son derece düşüktü, ince detaylar bozulmuş, görüntüler piksel piksel bir haldeydi.

Tüm bu teknik ve malzeme sorunlarını kendilerine detaylı şekilde ifade ettiğimde, hatalarını kabul etmek yerine hiçbir teknik temeli olmayan şekilde suçu “tasarım hatası” diyerek üzerimden atmaya çalıştılar. Uluslararası standartlarda milimetrik çalışan bir mimar olarak teknik argüman sunduğumda, buna karşı tek bir somut teknik açıklama yapamadılar. Üstelik çözüm odaklı olmak yerine, üslup olarak da sınırı aşıp, bir müşteriye “Hadi nas nas, al para istemez git” şeklinde konuşacak kadar saygısız ve yakışıksız bir tavır sergilediler.

Hem işçilik hem de iletişim açısından yaşadığım bu tecrübenin, kendilerini profesyonel sanan ancak ne teknik ne de üslup olarak bunu karşılayamayan bir işletme profili ortaya koyduğunu düşünüyorum. Bu şikayetle amacım, özellikle nitelikli ve high-end iş yaptırmak isteyen kişilerin bu tür bir yaklaşımla karşılaşmaması ve firmanın da verdiği hizmetin niteliği ile müşteriye karşı tutumunu gözden geçirme gereği duymasıdır. Hem işlerini gerektiği gibi yapmamaları hem de müşteriyle bu kadar saygısız bir dille konuşmaları kabul edilebilir değildir.