to read complaints and reviews, or file yours.Kafede Saygısız Müdahale Ve Fiziksel Güvenlik Riski
21.09.2026 tarihinde saat 19.35–19.45 arasında İstanbul Ümraniye Tepeüstü’nde bulunan Pembe Gül isimli pastane/kafede erkek arkadaşımla birlikte ciddi bir müşteri mağduriyeti yaşadım. Yaklaşık iki aydır neredeyse her akşam bu işletmeye düzenli olarak gidip bir saat kadar oturuyor, çay içiyoruz. Bugün de her zamanki gibi mekanda otururken, erkek arkadaşım ilk kez karşımda değil yanımda oturdu, kısa süreli olarak birbirimize sarıldık ve karşılıklı yanağımdan öptü. Bunun dışında hiçbir uygunsuz davranışımız olmadı.
Bu esnadan hemen sonra kafede bulunan bir kişi yanımıza gelerek erkek arkadaşıma son derece sert ve üstten bir üslupla “şuraya geç” şeklinde müdahale etti. Zaten kalkmaya hazırlanıyorken, kendisine bizi uyarması gerekiyorsa bunu daha düzgün ve saygılı bir dille yapması gerektiğini söyledim. Buna rağmen konuşmasını sürdürerek “kamera kayıtları var” diyerek bizi öpüşmekle suçladı. Oysa yaşanan sadece yanaktan öpme şeklinde, gayet kısa ve sınırları bilinen bir davranıştı.
Daha sonra çalışan olup olmadıklarını bilmediğim başka kişiler de olaya dahil oldu ve birden fazla kişi aynı anda üzerimize gelerek tartışmayı büyüttü. Olay, neredeyse fiziksel bir kavgaya dönüşecek seviyeye geldi. Erkek arkadaşıma zarar gelmesinden endişe ettiğim için tartışmayı daha fazla uzatmadan mecburen kafeden ayrılmak zorunda kaldım.
Bu süreçte tarafımıza karşı kullanılan üslup son derece kaba ve aşağılayıcıydı. Bana ve erkek arkadaşıma “defol git” şeklinde sözler sarf edildi. Ben de kendilerine bu kafeye yaklaşık iki aydır düzenli olarak geldiğimizi, yapılan müdahalenin ve kullanılan dilin tamamen saygısız olduğunu ve yaşanan bu olay nedeniyle bir daha buraya gelmeyeceğimi açıkça ifade ettim.
Bir işletmede müşterilerin uyarılması gerektiği durumlar olabilir; ancak bunun her koşulda saygılı, sakin ve uygun bir üslupla yapılması gerekir. Birden fazla kişinin aynı anda üzerimize gelmesi, ortamı germesi ve olayın fiziksel tartışma noktasına kadar taşınması benim için hem ciddi bir mağduriyet hem de güvenlik açısından ciddi bir endişe yaratmıştır. Bu yaşananlardan dolayı bu işletmeye kimsenin gitmesini tavsiye etmiyorum.
