to read complaints and reviews, or file yours.Pembe Panjur Üyeliğinde İletişim Sorunu Ve Kullanılmayan Günlerin Ücret İadesi
Pembe Panjur’a Google Play üzerinden yaklaşık 800 TL ödeyerek bu ay içerisinde üyelik satın aldım. Ancak üyeliğimi kullanmaya başladığımdan beri üyelerle iletişime geçmek çok zor, konuşmalar genelde hemen yarım kalıyor ve sağlıklı bir iletişim kurulamıyor. Üyeliği aldığım günden bu yana beklediğim potansiyeli ve etkileşimi kesinlikle göremiyorum.
Bu nedenle Pembe Panjur’a ulaşıp, fiilen kullanmadığım günlerin ücret iadesini talep ettim fakat bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Aldığım hizmetin vaat edilen seviyede olmadığını düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kullanmadığım günlere ait ödemenin iade edilmesini istiyorum.
Üyeliğim kapanmasın sadece Gold üyeliğimin ücreti ödensin.
Ödemenin Google Play üzerinden alınmış olması da dikkate alınarak, üyeliğimin detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma makul bir iade ya da telafi sunulmasını talep ediyorum.
Üye Numaram 11470274
Mail m*************@hotmail.com
Merhaba Murat Bey, Talebiniz üzerine çağrı merkezi temsilcimiz tarafından tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Yapılan incelemede, Google Play üzerinden satın aldığınız üyelikler için geçmiş dönemlerde iade hakkınızı kullandığınız ve tarafınıza ücret iadesi gerçekleştirildiği görülmektedir. Buna rağmen daha sonraki dönemlerde yeni profil açarak “Satın Almaları Geri Yükle” özelliği ile üyeliği kullanmaya devam ettiğiniz de sistem kayıtlarımızda yer almaktadır. Sistemimizde kullanılmadığı düşünülen veya kalan günler için kısmi iade uygulaması bulunmamaktadır. İadeler, üyelik sözleşmesinde belirtilen şartlar kapsamında, ödeme tarihini takip eden 7-10 gün içerisinde yapılan başvurularda tam ücret iadesi olarak değerlendirilmektedir. Ayrıca kayıtlarımızda, 11.06.2026 tarihinde temsilcimiz ile yaptığınız görüşmede iade talebinizden vazgeçtiğinizi ve 10.06.2026 tarihinde satın aldığınız 799,99 ₺ tutarındaki 1 aylık Gold üyeliğinizi kullanmaya devam edeceğinizi beyan ettiğiniz görülmektedir. Profiliniz aktif durumdadır ve Gold üyeliğiniz 10.07.2026 tarihine kadar kullanılabilecektir. Üyelik sözleşmemiz gereği iade hakkından her üye yalnızca bir kez yararlanabilmektedir. Daha önce iade işlemi gerçekleştirilmiş olması ve mevcut üyeliğin aktif olarak kullanılmaya devam edilmesi nedeniyle talebiniz iade şartlarına uygun bulunmamıştır. Saygılarımızla, Pembe Panjur Destek Ekibi Pembe Panjur Hakkında: Üyelerini bilimsel kişilik testi ve sosyo-ekonomik yaşam analizi sonucunda eşleştiren, bütün profillerin gizli olduğu ciddi bir evlilik sitesidir. 2010 yılında kurulan Pembe Panjur’un güncel rakamlarıyla 7 milyona yakın üyesi bulunmaktadır. Uzman psikologlar tarafından hazırlanmış Karakter Analiz Testi sayesinde evlilik yolunda kullanıcıların kişilik özelliklerine, sosyo-ekonomik çevresine ve hayal ettiği özelliklere sahip doğru eşi bulmalarına olanak sağlamaktadır. Pembe Panjur; site profillerinin gizliliğini asla ihlal etmeden, profillerin gerçekliğini korumak için365 gün profilleri kontrol eder ve güvenilir bir ciddi ilişki ve evlilik platformu sunar.
Tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmamıştır.
7-10 gün içerisinde ücret iadesi yapılıyorsa şu an ücretimi iade etmeniz gerekmektedir Evet Talebim oldu ancak sonradan Vazgeçtim şu anda kullanmak istemiyorum sisteminiz Lütfen ücreti iademi yapınız
