to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Üyelik İptali Ve Fotoğraf Doğrulama Sorunu
Yaklaşık 10 gün önce, Pembe Panjur sitesindeki üyeliğim hiçbir gerekçe gösterilmeden silindi. Kendi fotoğrafımı yükleyerek açtığım hesabım kapatılınca tekrar yeni bir hesap oluşturdum. Onda da yine bana ait olan fotoğrafımı yükledim ve bu hesabım da aynı şekilde silindi.
Durumla ilgili telefonla görüştüğümde bana 'Size ait olmayan fotoğraf yüklemişsiniz' denildi. 40 yıllık kendi yüzümü, kendi fotoğrafımı elbette tanıyorum. Eğer sistemlerinde bir şüphe varsa, fotoğrafın bana ait olduğunu görüntülü arama ile çok kolay bir şekilde teyit edebilirlerken, doğrudan hesabımı kapatmaları hem haksız hem de incitici bir yaklaşım.
Pembe Panjur’dan talebim; üyeliğimin tekrar aktif edilmesi, kimlik ve fotoğraf eşleşmesinin görüntülü arama veya ek fotoğraflar ile teyit edilmesi ve bu haksız kapatma işlemiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır.
Merhaba Şükran T, Öncelikle belirtmek isteriz ki, uygulamamızda yüz tanıma ya da görüntülü kimlik doğrulama sistemi yasal mevzuatlar gereği bu süreçte kullanılamamaktadır. Milyonlarca üyemiz bulunduğundan tüm kullanıcıları görüntülü aramayla doğrulamak da teknik olarak mümkün değildir. Bu nedenle profil onay süreci sistem tarafından yürütülür ve fotoğraf uygunluk kontrolleri otomatik olarak yapılır. Şikayetvar’da kayıtlı e-posta ve telefon bilgilerinizle sistemimizde bir üyelik tespit edilemediği için tarafınıza ait hesabı inceleyemedik. Üyelik bilgileriniz doğrulanmadan işlem yapılamamaktadır. Üye numaranızı paylaşarak iletişime geçtiğinizde, hesabınız ve yapılan işlemler ekibimiz tarafından incelenerek tarafınıza gerekli bilgi aktarılacaktır. Pembe Panjur Hakkında: Üyelerini bilimsel kişilik testi ve sosyo-ekonomik yaşam analizi sonucunda eşleştiren, bütün profillerin gizli olduğu ciddi bir evlilik sitesidir. 2010 yılında kurulan Pembe Panjur’un güncel rakamlarıyla 7 milyona yakın üyesi bulunmaktadır. Uzman psikologlar tarafından hazırlanmış Karakter Analiz Testi sayesinde evlilik yolunda kullanıcıların kişilik özelliklerine, sosyo-ekonomik çevresine ve hayal ettiği özelliklere sahip doğru eşi bulmalarına olanak sağlamaktadır. Pembe Panjur; site profillerinin gizliliğini asla ihlal etmeden, profillerin gerçekliğini korumak için 365 gün profilleri kontrol eder ve güvenilir bir ciddi ilişki ve evlilik platformu sunar.
Dönüş yapmadınız
Talebinizi çağrı merkezimize iletmenizi rica ederiz. Şikayetvar platformu üzerinden işlem sağlayamadığımızı bildirmek isteriz. Müşteri Hizmetleri: Çağrı Merkezi: E-posta:
