Telefonla Doğrulanan Kampanya Fiyatının Aniden Artması

Pelit Collection internet sitesinde satışa sunulan Matmazel Sense 55 ml parfümün 2.200 TL’den %70 indirimle 660 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu ürünü uzun yıllardır kullandığım ve birden fazla satın almayı planladığım için bugün saat 10:34, 10:47 ve 10:53’te firmayı telefonla arayarak ürünün orijinalliğini, yetkili satıcı olup olmadıklarını ve sitede görünen indirimli fiyatın doğruluğunu sordum. Görüştüğüm yetkililer, ürünün orijinal olduğunu ve 660 TL’lik kampanya fiyatının geçerli olduğunu açıkça teyit ettiler.

Ancak son görüşmemizin hemen ardından, henüz alışverişimi tamamlayamadan aynı ürünün fiyatının aniden yükseltildiğini gördüm. Çok kısa bir süre önce hem ürüne yoğun ilgi gösterdiğimi hem de toplu alım yapmayı düşündüğümü açıkça belirtmiş olmama rağmen, hemen ardından fiyatın artırılması bende ciddi bir güvensizlik duygusu oluşturdu.

Firmaların elbette fiyat belirleme hakkı vardır; ancak tüketicinin telefonla teyit ettirdiği bir kampanya fiyatının dakikalar içinde değiştirilmesi, fiyatlandırma ve kampanya politikalarınızın şeffaflığı konusunda soru işaretleri yaratmaktadır. Üstelik 660 TL’lik fiyatın göründüğü ekran görüntüleri elimde mevcutken, bu fiyattan alışveriş yapamamış olmak kendimi mağdur hissetmeme neden olmuştur.

Bu nedenle Pelit Collection’dan, ürün fiyatının neden bu kadar ani şekilde yükseltildiğinin açıklanmasını, telefonla tarafıma açıkça doğrulanan 660 TL’lik kampanya fiyatından neden alışveriş yapamadığımın izah edilmesini ve mümkünse ürünün bana teyit edilen kampanya fiyatı üzerinden sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.