Pelin İlhan Güzellik Merkezi Eksik Hizmet Ve Kaba Davranış Nedeniyle Mağduriyet

Pelin ilhan güzellik merkezi'nin Bursa Nilüfer şubesinden 8 seanslık tüm vücut lazer epilasyon paketi satın aldım ve peşin olarak 4.500 TL ödeme yaptım. Ancak sadece 2 seans hizmet alabildim. Sonrasında, merkezin çalışanları tarafından telefon ve mesaj yoluyla sürem dolduğu gerekçesiyle hizmetimin sonlandırıldığı bildirildi. Halbuki paketimden kalan 6 seansım vardı.

Konu hakkında merkezin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise oldukça kaba bir tutumla karşılaştım. Bu yaklaşım hem mağduriyetimi artırdı hem de kuruma olan güvenimi tamamen sarstı.

Kalan seanslarımın tamamlanmasını, ücret iadesi yapılmasını ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Elimde ödeme belgelerim de mevcut. Konuyla ilgili gerekli mercilere de başvuracağımı belirtmek isterim.