to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Yenimahalle’deki Pelikan Kitabevi’nden yaklaşık 3.900 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ödemeyi kapıda kredi kartıyla yapacağım şekilde anlaştık, yani henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Siparişe ait 939666 numarası bulunuyor. Ancak siparişimi vermemin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Mağazayı arama ve mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünler ortada yok, muhatap bulamıyorum ve bu süreçte tamamen mağdur edilmiş durumdayım. Ücretini ödemeye hazır olduğum ürünler için bu kadar bekletilmek ve iletişimsiz bırakılmak hiç kabul edilebilir değil.
Siparişimdeki tüm kitapların acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım ve tüm şikayet kanalları üzerinden süreci devam ettireceğimi belirtmek isterim.!
Pelikan Kitabevi’nin internet satış sitesinden 11 Aralık’ta 3 adet kitap siparişi verdim. 926586 numaralı bu siparişim, benim bilgim ve onayım olmadan iptal edilmiş. Ancak tarafıma hiçbir iptal bilgilendirmesi gönderilmedi ve banka kartımla ödediğim tutar, 11 gündür hâlâ hesabıma iade edilmedi. Sür...
Pelikan Kitabevi internet sitesinden 931741 numaralı siparişimi verdim, 715 TL ödemeyi EFT ile yaptım. Siparişi oluştururken ürünlerin ertesi gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 3 gün geçti, hâlâ kargoya verilmedi. Şu an firmaya ait siteye de hiç ulaşamıyorum, bu nedenle sipariş ...
Yorumlar