Pelikan Kitabevi'nden Kitap Siparişi Teslim Edilmedi Ve İletişimsiz

Ankara Yenimahalle’deki Pelikan Kitabevi’nden yaklaşık 3.900 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ödemeyi kapıda kredi kartıyla yapacağım şekilde anlaştık, yani henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Siparişe ait 939666 numarası bulunuyor. Ancak siparişimi vermemin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Mağazayı arama ve mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünler ortada yok, muhatap bulamıyorum ve bu süreçte tamamen mağdur edilmiş durumdayım. Ücretini ödemeye hazır olduğum ürünler için bu kadar bekletilmek ve iletişimsiz bırakılmak hiç kabul edilebilir değil.

Siparişimdeki tüm kitapların acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım ve tüm şikayet kanalları üzerinden süreci devam ettireceğimi belirtmek isterim.!