Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33960104

Yeni Ürün Olarak Satılan E-Kitap Eski Sorulardan Oluşuyor, İade Talebim Var

profile
İrem
Pegem Akademi
15 Ekim 2025 20:24
1.017

15 Ekim 2025 tarihinde Pegem Akademi'nin online sitesinden 2026 ALES Soru Bankası E-Kitap'ı 224,00 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 956528768941, İrem Y***** - i*******@gmail.com). Kitap, sitede "Yeni Ürün" olarak tanıtılmıştı. Ancak, elimde bulunan 2023 basım Pegem Akademi ALES Soru Bankası ile karşılaştırdığımda, iki kitapta yer alan soruların tamamen aynı olduğunu gördüm.

Bu durumu hem telefonla müşteri hizmetlerine hem de kendilerinin yönlendirdiği e-posta adresine ilettim. Bana, kitaplarda her yıl yeni sorular yazılmadığı, sadece müfredat değişikliği veya hata olması durumunda güncelleme yapıldığı ve kitapların ilk 14 sayfasının ön izlemeye açık olduğu belirtildi. Ancak, benim satın aldığım kitapta yalnızca 8 sayfalık bir ön izleme vardı ve bunun da sadece 1 sayfasında 8 soru yer alıyordu. Sadece bu sayfadan, kitabın tamamının eski sorulardan oluştuğunu anlamam beklenmiş.

Aynı sorulardan oluşan ve "yeni" olarak satılan bir ürünü almak istemezdim. Bu nedenle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

yeni-urun-olarak-satilan-e-kitap-eski-sorulardan-olusuyor-iade-talebim-var-5.jpg
yeni-urun-olarak-satilan-e-kitap-eski-sorulardan-olusuyor-iade-talebim-var-4.jpg
yeni-urun-olarak-satilan-e-kitap-eski-sorulardan-olusuyor-iade-talebim-var-3.jpg
yeni-urun-olarak-satilan-e-kitap-eski-sorulardan-olusuyor-iade-talebim-var-2.jpg
yeni-urun-olarak-satilan-e-kitap-eski-sorulardan-olusuyor-iade-talebim-var-1.jpg
Pegem Akademi Logo
Pegem Akademi
16 Ekim 2025 18:08 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhaba, tarafınıza mail üzerinden bilgi verilmiştir. İyi günler dileriz.

İrem
İrem
16 Ekim 2025 19:57

Ben de gerekli yerlere başvurdum. İyi günler dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynı İçerikli Kitapların Satışıyla Mağduriyet Yaşadım

profile
Seher
Pegem Akademi
26 Ağustos 2025 07:54
2.628

12 Ağustos’ta Pegem Akademi’den 417 TL ödeyerek 2026 EKPSS Tüm Dersler Soru Bankası’nı satın aldım. Daha önce de 2024 KPSS Tüm Dersler 3000 Soru Bankası’nı almıştım. Her iki kitabın içeriklerini karşılaştırdığımda, sayfa numaraları, soru sıralamaları ve içeriklerinin birebir aynı olduğunu fark ettim...

Aynı İçerikli Kitapların Satışıyla Mağduriyet Yaşadım
ayni-icerikli-kitaplarin-satisiyla-magduriyet-yasadim-5.jpg
ayni-icerikli-kitaplarin-satisiyla-magduriyet-yasadim-4.jpg
ayni-icerikli-kitaplarin-satisiyla-magduriyet-yasadim-2.jpg
ayni-icerikli-kitaplarin-satisiyla-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Güncel Olmayan Kitap Ve Videolar Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Zeynep
Pegem Akademi
16 Ekim 2025 17:20
1.823

Pegem Akademi'nin kendi internet sitesinden 1 Ekim tarihinde "Türkçe Öğretmenliği MEB-AGS 2026 Konu Anlatımlı" kitabını sipariş ettim (Sipariş No: 649269733857). Kitabı teslim aldıktan sonra, içeriğinin 2026 yılına uygun ve güncel olmadığını fark ettim. Kitapta eski bilgiler yer alıyor ve güncel müf...

Güncel Olmayan Kitap Ve Videolar Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
guncel-olmayan-kitap-ve-videolar-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Pegem Akademi Ön Lisans Soru Bankası 2020 İle Aynı

profile
Merve
Pegem Akademi
29 Kasım 2023 09:17
4.274

10 Ekim tarihinde Pegem Akademi yayını olan KPSS Ön Lisans Soru Bankası kitabını Trendyol aracılığıyla aldım. Evime geldiğinde, 2020 yılında almış olduğum sorularla aynı olabileceğini düşünmemiştim; çünkü hiçbir yayınevi böyle bir şey yapmazdı sonuçta. Ancak dün, 2020 Pegem Ön Lisans sorularını çözd...

Pegem Akademi Ön Lisans Soru Bankası 2020 İle Aynı
Pegem Akademi Ön Lisans Soru Bankası 2020 İle Aynı
Pegem Akademi Ön Lisans Soru Bankası 2020 İle Aynı
Pegem Akademi Ön Lisans Soru Bankası 2020 İle Aynı
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Videolu Soru Çözümlerine Erişemiyorum

profile
Mehmet
Pegem Akademi
24 Temmuz 2025 14:33
2.624

Merhaba Pegem Akademi ekibi, sizden bir talebim olacak. Önümüzdeki yıl yapılacak KPSS 2026 önlisans sınavına hazırlanıyorum. 21.07.2025 tarihinde aldı...

Benzer Şikayet Yaz