Küflü Pedigree Biscrok Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Yaklaşık iki hafta önce kurumsal bir marketten Pedigree Biscrok aldım. Ürünü açtığımda kutu içindeki bisküvilerin küflü olduğunu fark ettim. Evcil hayvanlarımızın sağlığını ilgilendiren bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak beni ciddi anlamda endişelendirdi.

Durumu Pedigree’nin kendi müşteri ilişkileriyle paylaşarak iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürün güvenliği hem de müşteri memnuniyeti açısından bu ilgisizlik beni hayal kırıklığına uğrattı.

Pedigree’den, yaşanan bu durumla ilgili geçerli, tatmin edici ve açıklayıcı bir cevap vermesini, gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını bekliyorum.