Yanlış Sınav Merkezi Seçimi Sonrası İade Talebime Çözüm Sunulmuyor

28 Temmuz tarihinde Ankara ODTÜ'de pte sınavına girmek üzere kayıt yaptırmak isterken, sistemde ODTÜ ismini görünce sınav yerini Ankara, Türkiye olarak seçtiğimi düşündüm. Ancak kaydımı tamamladıktan hemen sonra aslında Kıbrıs ODTÜ kampüsünü seçmiş olduğumu fark ettim. 7 Ağustos sonrası sınav sistemi değişeceği için ve o tarihe kadar tüm yerler diğer adaylar tarafından doldurulmuştu. Boş bulduğum yeri başkası doldurur korkusuyla, sadece ismine bakıp konumuna dikkat etmeden hızlıca rezervasyon yaptım.

Yanlışlığı aynı saat içinde fark edip sınavı hemen iptal ettim. İptal ettikten sonra canlı destek üzerinden müşteri temsilcilerine yazdım ve ücretimin iade edileceği söylendi. Ancak daha sonra herhangi bir dönüş alamayınca e-posta yoluyla tekrar ulaştım, oradan da sadece genel prosedürlerden bahsedildi ve net bir çözüm sunulmadı.

Sınav için 220 Euro ödeme yaptım (registration ıd:5125***57). Ayrıca kalçam kırık olduğu için uzun yolculuk yapmam sağlık açısından mümkün değil ve şu anda evde istirahat halindeyim. İstenirse istirahat raporumu da sunabilirim.

Sınav yerinin yanlış seçilmesi tamamen sistemdeki kampüs isimlerinin benzerliğinden ve aceleyle yapılan bir işlemden kaynaklanmıştır. Sınavı iptal ettim ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.