Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Ulaşılmaz Firma: Mağduriyet Ve İade Talebi

profile
24 Aralık 2024 12:23
9.491

İlgili şirket ile yurt dışı eğitimine gidecektim. Sürecin başlangıcında 290 $ lik bir ön ödeme bedelinin olduğunu ve bunun içerisinde olası bir aksilik durumunda iptal sigortası ile koruma altında olduğunu tarafıma iletildi. İlgili ödemeyi gerçekleştirdim. Vize süreçleri için hızlıca evrakları topladım ve ilettim. Sonraki süreçlerin netleşmesi için gereken adımlar ve kalan ödeme için hangi adımın kullanılması noktasında birçok kez iletişim kurmaya çalıştım. (Telefon, WhatsApp ve ulaşabildiğim vize personeli üzerinden tarafıma dönülmesi talebi gibi...) fakat ulaşma ve geri dönüş noktasında çok sıkıntı yaşadım. Bunun üzerine firmayı internetten araştırdığımda benzer sorunları yaşayan birçok kişinin olduğu ve mağduriyet yaşandığını fark ettim. Farklı konularda da birçok şikayetler vardı. Bunun üzerine ilerde daha büyük bir mağduriyet yaşamamak adına kendilerinden kaynaklı bir aksaklık yüzünden sürece devam etmek istemediğimi ilettim. Alınan ön ödemenin iadesini talep ettim fakat geri iade etmeyeceklerini aktardılar. Hakem Heyeti şikayeti oluşturmak üzere kesilen ücretin faturasını talep ettim, arada hatırlatma maileri attım fakat 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu durum bile firmaya ulaşılabilirlik ve geri dönüş noktasında nasıl bir zorluk yaşandığını gösteriyor. Firma kaynaklı bir yetersizlik/aksaklık nedenli mağduriyetim oluşmuştur. Bu mağduriyetimin yasal haklar kapsamında giderilmesini talep ediyorum. Alınan ön ödemenin sigorta bedeli haricinde geri kalan kısmının iade edilmesini talep ediyorum.

06 Ocak 2025 16:09 (Şikayetten 13 gün sonra)
Ali
Ali
09 Ocak 2025 13:46
Ulaşılmaz Firma: Mağduriyet Ve İade Talebi

Merhaba, İlgili maddeler için cevaplarım : 1- Öncelikle cevabınız eksik bu sebeple de yanıltıcıdır. Kurs değişiklik talebi benden kaynaklı değil sizlerin vize süreçlerinin yetişmeyeceğini öngörmeniz üzerine değiştirilmiştir. Tam bu süreçten sonra sizlere ulaşamama ve dönüş alamamaya başladım ve sonrasında süreçlerimin iptal edilmesi için mail attım sizde bulunan evraklarımı istedim. 2-Evet 26.11.2024 16.27 tarihinde aradınız açamadım sonrasına 16.30 da ulaşabilmek için dönüş yaptım fakat ulaşamadım. 3-Öncelikle ilk kayıt aşamasında bu bilgiyi aktarmadınız. Herhangi bir aksilik durumunda iptal paketi altında korumada dediniz. Ayrıca bana ne gibi bir hizmet verebildiniz ki bu tutar onun karşılığı olsun. Sorunumuz bu zaten size ulaşmamam ve dönüş alamam durumunda nasıl bir hizmet alabilmiş olabilirim. 4- 3 Aralık 2024 tarihinden beri bekliyorum...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şemdin sonuçtan hiç memnun değil

Vize Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Mağduriyet

profile
Şemdin
10 Ocak 2025 13:28
440

English Explorer Englısh Explorer Şikayet Var

profile
16 Ocak 2024 23:31
634
English Explorer Englısh Explorer Şikayet Var
1
Melis sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Nisan 2025 13:01
689

Kayıt İptali ve Ücret İadesi Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
03 Ekim 2024 16:19
3.808

profile
24 Ekim 2023 18:50
8.568
Benzer Şikayet Yaz