Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilecek, Hiçbir Bilgi Alamıyorum

29 Ekim Çarşamba günü pearljewelery.com üzerinden FC8L70KH8 numaralı siparişimle kolye, küpe ve bileklik satın aldım. 1666,40 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim onaylandı ve kısa sürede SMS ile bilgilendirme yapılacağı belirtildi; fakat herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım.

Siparişten birkaç gün sonra, alışveriş yaptığım Instagram hesabına mesaj attım ancak yanıt alamadım. Ardından sitede belirtilen e-posta adresine de mail gönderdim, fakat yine hiçbir dönüş olmadı. Sitede kargoya veriliş süresi 3-7 iş günü olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla 7 iş günü doldu ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin Tuzla/İstanbul adresime bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım iletişimsizlik ve gecikmeden dolayı mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.