H&B Design Store Sipariş Verildi Ama Ürün Gelmedi Ve İletişime Geçilemiyor

17 Ekim'de Instagram üzerinden Hb Design Jewelry'den choker kolye siparişi verdim ve 461 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargomun gönderildiğine dair herhangi bir bilgilendirme veya takip numarası aldım.

Siparişimin durumunu öğrenmek için üç kez Instagram DM üzerinden yazdım. İlk mesajıma "hemen bakıyorum" şeklinde üstün körü bir cevap verildi, ancak sonrasında herhangi bir dönüş yapılmadı. Son olarak sabah tekrar mesaj atmama rağmen yine cevap alamadım. Ürünü arkadaşımın doğum günü için almıştım, ancak doğum günü çoktan geçti ve hala kargom gelmedi.

Siparişimin bir an önce Yozgat adresime gönderilmesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.