Pearl & Rose Jewelry Ürün Değişim Sorunu

Bu firmadan yeni kolye, küpe ve bileklik hediyesi aldım. Bilek ölçümü bilemediği için tutturamamış haliyle ve bileklik büyük geldi değiştirmediler, ısrarım üzerine en azından takabilmek adına tamir işlemi yapın dedim fakat kargo ücretini benim karşılamam gerektiğini söylediler. Küpe konusunda hassasiyetim var mevcut kendi küpem haricinde bir küpe takamıyorum kullanamam, denemedim dememe rağmen değiştirmediler. Kolyeyi değiştirebileceklerini söylemelerine rağmen sipariş detayında alan kişinin siparişin bağlantı noktasını gümüş olarak seçtiğini ve kişiselleştirme kapsamına girdiğini söylediler. Bu nasıl bir kişiselleştirme oluyor ben anlamadım. Böyle bir yerden hediye aldığıma alacağıma gerçekten çok pişman oldum.