to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelik Sonrası İzinsiz Çekimler Ve Geri Ödeme Talebi
Pdfaid adlı uygulamaya yaklaşık 4,5 ay önce web sitesi üzerinden üye oldum. Kayıt sırasında benden 90 TL civarında (tam olarak 70 ya da 90 TL olduğunu hatırlamıyorum) bir ödeme istendi ve bu ödemeyi yaptım. Ardından uygulamayı kullanmak istemediğim için üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen iptal etmeme karşın yaklaşık 6 aydır her ay hesabımdan 1000 TL tutarında para çekilmeye devam ediyor.
Ödemeler Ziraat Bankası hesabımdan düzenli olarak çekiliyor. Özellikle ayın 15’i, 12’si ve 11’i gibi tarihlerde farklı aylarda toplamda şu ana kadar yaklaşık 4.000 TL iznim olmadan tahsilat yapılmış durumda. Üyeliğimi ve ödemeyi iptal etmiş olmama rağmen bu kesintilerin devam etmesini kabul etmiyorum, uygulamayı da kesinlikle aktif olarak kullanmıyorum.
Pdfaid’in, Ziraat Bankası hesabımdan yapılan bu izinsiz ve haksız çekimlerle ilgili tüm abonelik ve ödeme işlemlerimi derhal sonlandırmasını, şu ana kadar kesilen yaklaşık 4.000 TL’nin de tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun neden yaşandığına dair yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumun sizi rahatsız etmiş olabileceğini anlıyoruz. Pdfaid olarak abonelik koşulları, yenileme bilgileri ve ücretlendirme detaylarının kayıt süreci sırasında kullanıcılarımıza sunulmasına önem veriyoruz. Hesabınızla ilgili işlemlerin ve abonelik durumunun detaylı şekilde incelenebilmesi için billing ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekibimiz gerekli kontrolleri gerçekleştirerek size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Saygılarımızla, James, pdfaid Support
Nereden iletişime geçeceğim?
