to read complaints and reviews, or file yours.PDF Guru Uygulamasından İzinsiz 2.100 TL Çekim
PDF Guru isimli uygulamayı 23 Temmuz günü saat 11.48 civarında sadece bir PDF düzenleme işlemi yapmak için kullanmak isterken, hiçbir onayım ve bilgim olmadan hesabımdan 2.100 TL para çekilmiştir. Herhangi bir üyeliğe onay vermedim, ücretli bir işlem yapmadım ve tarafıma herhangi bir uyarı veya bilgilendirme gösterilmedi.
Çekim İş Bankası hesabımdan gerçekleştirilmiştir. İşlem detaylarında bu tutarın PDF Guru ile ilgili olduğunu gördükten sonra, bu durumun tamamen izinsiz ve habersiz bir tahsilat olduğunu fark ettim. Uygulama içinde açık, net bir şekilde belirtilmeyen ve onayım alınmadan yapılan bu tür bir ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu izinsiz çekilen 2.100 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve varsa üyelik ya da abonelik gibi görünen tüm kayıtların derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
23 Temmuz günü saat 11.48 civarında iPhone telefonumda PDF Guru isimli uygulamayı sadece tek seferlik bir PDF düzenleme işlemi yapmak için kullandığım sırada, hiçbir onayım ve bilgim olmadan hesabımdan 2.100 TL civarında para çekilmiştir. Herhangi bir üyeliğe onay vermedim, ücretli bir işlem yapmadım ve tarafıma bu tutarla ilgili herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme ekranı gösterilmedi.
Çekim, İş Bankası hesabımdan VSA_Support.pdfguru.com Nicosia cy adına gerçekleştirilmiş olup, işlem detaylarında bu tutarın PDF Guru ile ilgili olduğunu gördükten sonra bunun tamamen izinsiz ve habersiz bir tahsilat olduğunu fark ettim. Uygulama içinde ücretlendirme ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmaması ve onayım alınmadan bu bedelin kartımdan çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
İzinsiz olarak tahsil edilen yaklaşık 2.100 TL tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu işleme bağlı görünen tüm üyelik, abonelik veya benzeri kayıtların derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Şerife, Zaman ayırıp yaşadığınız durumu detaylarıyla bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 23 Temmuz günü iPhone cihazınız üzerinden tek seferlik bir PDF düzenleme işlemi yapmak isterken, bilginiz ve onayınız dışında İş Bankası hesabınızdan "VSA_Support.pdfguru.com Nicosia cy" adına gerçekleşen yaklaşık 2.100 TL tutarındaki çekim nedeniyle yaşadığınız mağduriyet ve endişe için son derece üzgünüz. Açık bir bilgilendirme görmeden böyle bir ücretlendirme ile karşılaşmanızın yarattığı huzursuzluğu ve ücret iadesi talebinizi tamamen anlıyoruz. Sorununuzu çözüme kavuşturmak, iptal talebinizi işleme almak ve bu vakayı detaylı bir şekilde inceleyebilmek istiyoruz. Hesabınızı ve gerçekleşen işlemi güvenli bir şekilde tespit edip gerekli incelemeleri başlatabilmemiz için lütfen doğrudan destek ekibimizle iletişime geçin. Göndereceğiniz e-postada işlemi hızlıca bulabilmemiz için etkilenen İş Bankası kartınızın ilk 6 ve son 4 hanesini veya işlemle ilişkili olabilecek e-posta adresinizi paylaşmanızı rica ederiz. En kısa sürede size yardımcı olabilmek ve durumunuzu inceleyebilmek adına mesajınızı bekliyoruz. Saygılarımızla,
