İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve İade Sorunu

Merhaba Yağız, Durumunuzun detaylarını ve yaşadığınız süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 12 Ağustos 2025 tarihinde kredi kartınızdan bilginiz ve onayınız dışında 2.099 TL tutarında bir çekim yapılması ve daha önce e-posta göndermenize rağmen iade talebinizin olumsuz sonuçlanmış olması nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Yaşadığınız mağduriyeti, endişeyi ve onayınız dışında gerçekleştiğini belirttiğiniz bu tutarın tarafınıza iade edilmesi yönündeki haklı talebinizi tamamen anlıyoruz. Ödemelerin yalnızca kayıt sırasında kullanıcı onayı ile alındığını ve abonelik şartlarının satış ekranında şeffaf bir şekilde sunulduğunu belirtmek isteriz. Müşteri numaranız (5224******29) ve e-posta geçmişiniz doğrultusunda dosyanızı yeniden ve detaylıca incelemek, sistemlerimizde kaydınızı tespit etmek ve iade talebinizi tekrar değerlendirmek istiyoruz. Lütfen doğrudan destek ekibimizle iletişime geçerek bir e-posta gönderin. Mesajınızda, PDF Guru üzerinde kullandığınız e-posta adresinizi, müşteri numaranızı (5224******29), işlem yapılan kartınızın ilk 6 ve son 4 hanesini ve 12 Ağustos 2025 tarihli 2.099 TL'lik çekime ait dekont görselini/ekran görüntüsünü iletirseniz, sistemlerimizde kaydınızı tespit edip dosyanızı inceleyerek size yardımcı olabiliriz. Süreci detaylıca inceleyebilmemiz için mesajınızı bekliyoruz. Saygılarımızla, pdfguru Team