Pckolik.com Garanti Servisinde Uzun Süreli Gecikme Ve Cevapsızlık

MSI masaüstü bilgisayarımı İstanbul Florya Caddesi’indeki PC Kolikten aldım. Bilgisayarı aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra cihazda sorun yaşamaya başladım ve 20 Aralık civarında garantiye teslim ettim. O günden bu yana yaklaşık 1,5 aydır bilgisayarım tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte firmayı defalarca aramama rağmen neredeyse hiçbir geri dönüş alamadım. Yaklaşık 20 kez aradıktan sonra ancak telefona cevap verildi, bunun dışında ne aramalarıma ne de mesajlarıma zamanında ve tatmin edici bir dönüş sağlanmadı. Bilgisayarımın durumu, onarım süreci veya ne zaman teslim edileceği ile ilgili net bir bilgi verilmedi.

Bilgisayarımı iş ve günlük kullanım için acil olarak ihtiyaç duyuyorum. Cihazımın onarımının bir an önce tamamlanarak, daha fazla gecikmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.