to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle Sipariş İptali Ve Tam İade
29 Nisan’da PC Store Alanya şubesinden Ryzen 5 5500 işlemcili, rx 6600 ekran kartlı bir masaüstü bilgisayar kasası satın aldım. Ödemeyi Avans kart ile 9 ay taksit olacak şekilde toplam 27.000 TL olarak yaptım. Satın alım sırasında ürünü en geç 7–14 iş günü içinde, en geç de 20 Mayıs’a kadar İstanbul Sancaktepe’deki adresime teslim edeceklerini söylediler.
Ancak bugün 27 Mayıs olmasına rağmen ürün henüz kargoya bile verilmedi. Verilen tarihin üzerinden haftalar geçti, buna rağmen herhangi bir kargo takip kodu paylaşılmadı. Özellikle 20 Mayıs’tan sonra her sorduğumda “cuma günü kargoya verilecek, kod gelecek” gibi söylemlerle oyalandım, fakat ne kod geldi ne de somut bir bilgilendirme yapıldı.
Firma ile bu süreçte sürekli WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. Mesajlarım okunmasına rağmen cevap verilmedi, çoğu kez sadece “görüldü” olarak bırakıldım. İletişim kuramıyor olmam ve verilen sözlerin tutulmaması beni hem mağdur etti hem de firmaya olan güvenimi tamamen bitirdi.
Bu nedenle artık ürünü kesinlikle istemiyorum. Siparişimden caymak ve ödediğim 27.000 TL’nin tamamının, Avans kartıma taksitli işlem iptali şeklinde en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
