Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34589435

Yeni Aldığım Cep Telefonunda Batarya Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Erdinç
Pazarama
18 Aralık 2025 11:06
1.173

Pazarama üzerinden Aksaray İletişim adlı mağazadan 16.12.2025 tarihinde 15.607,55 TL ödeyerek bir cep telefonu satın aldım. Ödemeyi para çekme kartım olan Mastercard ile gerçekleştirdim. Telefon elime ulaştıktan sonra ilk şarja taktığımda, yüzde 100 olan şarj seviyesinin telefonu hiç kullanmadığım halde kısa süre içinde yüzde 93’e düştüğünü gördüm. Sonrasında da telefonu cebimde kullanmadığım halde şarjının kendi kendine hızla azalmaya devam ettiğini fark ettim. Ayrıca kutudan çıkan şarj kablosu da son derece yetersiz ve etkisiz durumda.

Bu sorun üzerine 17.12.2025 tarihinde Pazarama ile iki kez iletişime geçtim. İkinci görüşmemde, durumun acil olarak alışveriş yaptığım Aksaray İletişim mağazasına iletildiği söylendi ancak şimdiye kadar mağazadan hiçbir geri dönüş almadım. 18.12.2025 sabahı tekrar Pazarama ile görüştüğümde yeniden acil olarak kayıt oluşturulduğu belirtildi. Süreç boyunca oyalandığımı ve yaşadığım sorunun yeterince ciddiye alınmadığını düşünüyorum. Sürecim şu an 466973854 numaralı sipariş üzerinden ilerlemektedir.

Bataryası sağlam, sorunsuz bir cihaz ile değişim yapılacaksa ürünü değiştirmeyi kabul ediyorum. Aksi takdirde, ödediğim 15.607,55 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve kalıcı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

Aksaray İletişim Master Card
Pazarama Logo
Pazarama
18 Aralık 2025 11:14 (Şikayetten 8 dakika sonra)
Erdinç
Erdinç
18 Aralık 2025 16:38

Pazarama çalışanları hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş sağlamadı kesinlikle dürüst de değiller kesinlikle bu siteden alışveriş yapmayın ve şu zamana kadar telefonun geldiği firmadan da hâlâ hiçbir şekilde geri arama özür veya telefon değişikliği veya ücret iadesi olarak tarafıma arama sağlanmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zekeriye sonuçtan hiç memnun değil

Pazarama Aksaray İletişim Fatura Kesme Mesi Pazaramanın Sorumsuzluğu

profile
Zekeriye
Pazarama
27 Mayıs 2024 21:29
875

Pazarama sitesinden, Aksaray İletişim adındaki bir firmadan cep telefonu aldım. Firma telefonu bana gönderdi ancak telefonun faturası ortada yok. Aksaray aramaya çalıştım ulaşılamıyorum07/05/2024te cihaz aldım lakin faturam kesilmedi Şimdi ortada öyle kaldım. Pazaramayı defalarca aradım bilgi verdim...

Pazarama Aksaray İletişim Fatura Kesme Mesi Pazaramanın Sorumsuzluğu
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ücret Ve Uzayan İade Süreci Mağduriyeti

profile
Ahmet
Pazarama
21 Kasım 2025 09:05
440

09.11.2025 tarihinde Pazarama üzerinden 893308071 numaralı sipariş ile 31.749 TL tutarında bir cep telefonu satın aldım. Ürünü kargodan teslim almadan iade olarak geri gönderdim ve 11.11.2025 tarihinde kargodan iade süreci başlatılmış olmasına rağmen, ödediğim tutar halen tarafıma iade edilmedi. Bu...

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Pazarama Ve Aksaray İletişim İade Saçmalığı

profile
Kadir
Pazarama
23 Şubat 2024 12:34
2.340

18/02/2024 tarihinde Pazarama üzerinden Aksaray İletişim satıcısından Samsung Galaxy A34 marka telefon aldım. 19/02/2024 tarihinde siparişi kargoya verilmeden iptal etmek istedim ancak Pazarama uygulamasında bu seçenek bulunmuyordu. Müşteri hizmetlerini arayarak kargoya verilmediğini teyit etmek ist...

Pazarama Ve Aksaray İletişim İade Saçmalığı
Pazarama Ve Aksaray İletişim İade Saçmalığı
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Pazarama Yanlış Sipariş Ve İade Süreci Karmaşası

profile
Erkan
Pazarama
23 Aralık 2023 09:56
1.834

11 Kasım Cumartesi akşamı 2 ürün siparişi verdim. Daha sonra yanlış telefon siparişi verdiğimi fark edip iptal etmek istedim. İptal seçeneği olmadığı için 2 ürünün iade sürecini başlattım ve müşteri hizmetlerini de aradım. Sorun olmadığını ve satıcıya bildirildiğini öğrendim. 1 ürünüm 13 Kasım'da ip...

3
Kamil sonucu yetersiz buldu

Pazarama Dan Faturasız Cep Telefonu

profile
Kamil
Pazarama
31 Ocak 2024 00:31
1.147

Pazarama firmasından 24 Kasım 2023 tarihinde telefon aldım ancak içinden fatura çıkmadı. Müşteri hizmetlerine sorunu ilettim ve en kısa sürede çözüleceği cevabını aldım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen sorun devam etti ve ben de tekrar hatırlattım. Sorun yine çözülmedi. 17 Ocak'ta tarafıma 'yasal uya...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Pazarama Fiyaskosu, Satın Aldığım Ürüne Zam Gelince Stok Yok Yalanı videonun kapak resmi

Pazarama Fiyaskosu, Satın Aldığım Ürüne Zam Gelince Stok Yok Yalanı

profile
Serkan
Pazarama Uygulamaya Üye Olamıyorum videonun kapak resmi

Pazarama Uygulamaya Üye Olamıyorum

profile
Nezih
Pazarama Kampanya Sorunu videonun kapak resmi

Pazarama Kampanya Sorunu

profile
Mehmet
Pazarama Plus Üyelik Ödemesi videonun kapak resmi

Pazarama Plus Üyelik Ödemesi

profile
Tunahan
Pazarama'dan Alınan Fossil Çantanın Kopan Sapı videonun kapak resmi

Pazarama'dan Alınan Fossil Çantanın Kopan Sapı

profile
Fatma
Media Markt Ve Pazarama Oppo A5 (5G'li Telefon) Yalanı videonun kapak resmi

Media Markt Ve Pazarama Oppo A5 (5G'li Telefon) Yalanı

profile
Orhan

Öne Çıkan Konular

Pazarama müşteri hizmetleri Pazarama yapamıyorum Pazarama iade Pazarama kartımdan para çekmiş Pazarama telefon Pazarama alışveriş yapanlar Pazarama mağazaları
Benzer Şikayet Yaz