Pazarama Yanlışlıkla Verilen Siparişte İptal Ve İade Hakkım Engellendi

Faik · 2025-08-18T19:18:15+03:00

Pazarama üzerinden Aga Külçe satıcısından bugün 635795218 numaralı siparişimle 6.400 TL tutarında külçe gümüş aldım. Ürünün son fiyatına bakarken, kartımın sistemde kayıtlı olması nedeniyle yanlışlıkla sipariş verdim. Hemen ardından iptal etmek istedim ancak sistemde iade veya iptal butonu aktif değildi ve işlemi gerçekleştiremedim. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kesinlikle iade yapılmadığını söylediler. Oysa tüketici kanununa göre koşulsuz iade hakkım bulunuyor. Daha önce de Pazarama’da benzer sorunlar yaşadım ve bu durumun tekrar etmesi beni mağdur etti. Siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde sizi her yere şikayet edeceğimi de belirtmek isterim.

Pazarama

Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,

Faik

Şirket tarafından arandım. Ancak saçma sapan kurallarını tekrar etmekten başka bir çözüm sunmadılar. Türkiye İş Bankası'na ait bir kuruluş olması nedeniyle güvendiğim için kartımı sistemlerine kayıt etmiştim. Puanlarımı bakarken bir tuşa bastığım için aldı. 5 dakika sonra aradım ama garip bahanelerle iade etmediler. Başka hiçbir kuruluşta kayıtlı kartım yoktu. Ama demek ki güvenmekle hata etmişim. Yazıklar olsun

Faik

Zorla ürün satmış oldular. Bir çözüm sunmadılar. Kredi kartınızı sisteme kayıt etmeyin. Yoksa size isteğiniz dışında ürün satabilirler