Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün, İade Sürecinde Gecikme Ve Pazarama'nın İlgisizliği Mağdur Etti

Yanlış Ürün, İade Sürecinde Gecikme Ve Pazarama'nın İlgisizliği Mağdur Etti
profile
Süleyman
20 Kasım 2025 09:48
348

11 Kasım tarihinde Pazarama web sitesi üzerinden 888335744 numaralı siparişimle Xdrive MNT-50 Tekli Monitör Standı satın aldım. Ancak tarafıma farklı bir model gönderildi. Ürünü iade ettim ve 97001281134115 takip numarası ile Sürat Kargo üzerinden satıcıya ulaştı. Aradan 3 iş günü geçmesine rağmen iade onaylanmadı ve ücretim olan 5.690 TL tarafıma iade edilmedi. Pazarama müşteri temsilcisiyle yaptığım ilk görüşmede 3 iş günü içerisinde teslim edilmez ise iade onayını kendilerinin vereceklerini beyan ettiler fakat ikinci görüşmemde 18 Kasım da iade sürecinin başladığını iddia ediyorlar. Ekteki görselde ve kargo takip numarası ile yapılan sorgulama da 17 Kasım itibariyle iadenin satıcıya ulaştığı açıkça görülmektedir. Satıcıya ulaşma çabalarım hiçbir şekilde pozitif sonuçlanmadı ve Pazarama ilgisizliği, çelişkili ve yanlış bilgilendirmeleri yüzünden mağdur olmaktayım. Pazarama'dan alışveriş pişmanlıkmış onu anladım. Sorunun acilen çözülmesini ve ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.

20 Kasım 2025 10:18 (Şikayetten 29 dakika sonra)
Süleyman
Süleyman
20 Kasım 2025 11:48

Sorunu satıcı ile en sonunda iletişime geçerek çözdüm. Pazarama'nın ilgisizliği ve çelişkili cevapları yüzünden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cihat sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Aralık 2023 18:53
1.094
4
Murat sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
21 Aralık 2023 20:10
1.393
1
Tansu sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Ağustos 2023 12:16
955
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Ağustos 2025 15:44
722
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Eylül 2024 09:45
1.677
Benzer Şikayet Yaz