to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Avent Grup adlı mağazadan 949,50 TL’ye erkek parfümü satın aldım. Ancak satıcı, siparişimde erkek parfümü olmasına rağmen bana kadın parfümü gönderdi. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak 06.11.2025 tarihinde Pazarama üzerinden yanlış ürün kaydı açtım ve hem satıcıya hem de Pazarama müşteri hizmetlerine başvurdum. Avent Grup hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Pazarama müşteri hizmetleri ise ancak 11.11.2025 tarihinde telefonla bana ulaştı.
Talebim ürünü indirimli aldığım için değişim yapılmasıydı, ancak müşteri hizmetleri bu talebimi reddedip sadece 75 TL’lik kupon önerdi ve para iadesi dışında bir çözüm sunmadı. Ürünün güncel fiyatı 1.395 TL’ye yükselmiş durumda ve bu nedenle para iadesi benim mağduriyetimi gidermiyor. Satıcı hatası olmasına rağmen ürün değişimi yapılmaması ve müşteri hizmetlerinin yavaş, ilgisiz yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum.
Sipariş numaram: 130972326. Ürünü Ankara’da teslim aldım ve müşteri hizmetleriyle de buradan iletişime geçtim. Bu alışverişten hiç memnun kalmadım ve Pazarama’nın müşteri haklarını korumayan yaklaşımından dolayı kimseye önermiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Pazarama sitesinden Lovenna satıcısından 17 Nisan 2025 tarihinde 2 adet ayakkabı siparişi verdik. Sipariş numarası 107955498. Sipariş verirken hata yaptık, kargo ise 24 Nisan tarihinde ancak kargoya verildi. Zaten o süreçte sıkıntı yaşadık. Satıcı ayakkabıları yanlış gönderdi ve kargonun geldiği gün...
Pazarama uygulamasından sipariş verdim. Satıcıya ürünü kargoya vermesi için zorla gönderttim. Aynı yerden bir saat arayla başka bir sipariş daha verdi...
Pazarama'dan 8.11.2024 tarihinde vermiş olduğum siparişteki ürün, uzun bir süre kargoya verilmedi. Bunun üzerine Pazarama çağrı merkezi ile görüştüm. Satıcı ile görüşmem gerektiği söylendi. Satıcı ile görüştüğümde ise satıcı firma, Pazarama siparişini sisteminde görüntüleyemediğini belirtti. Bunun ü...
Pazarama online satış uygulamasından yaptığım alışveriş sonrasında, ürün henüz kargoya verilmeden iade oluşturmak istedim; ancak uygulama üzerinden iadeyi oluşturamadım. Müşteri hizmetlerini arayarak iade oluşturdum. İade oluşturduktan hemen sonra ürünün kargoya verildiği bilgisi geldi. Tekrar müşte...
Yorumlar