to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama üzerinden kazandığım puanlarla bugün yaklaşık 2.000 TL tutarında bir mobilya alışverişi yapmak istedim. Hesabımda yaklaşık 1.800 TL değerinde puan görünmesine rağmen, bu puanların sadece giyim kategorisinde kullanılabildiğini satın alma aşamasında öğrendim. Daha önce bu kısıtın açık ve net bir şekilde belirtilmemiş olması sebebiyle kendimi ciddi anlamda yanıltılmış hissediyorum.
Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini aradım ancak puanların kullanım alanının değiştirilemeyeceği ve iptal edilemeyeceği, bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi. Yani ne mobilya alışverişimde kullanabildim ne de puanlarla ilgili esneklik tanındı.
Ben bu puanları sadece giyimde değil, mobilya alışverişimde de kullanmak istiyorum. Kampanya şartlarının kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde daha açık belirtilmesini ve mevcut puanlarımın mobilya kategorisinde de kullanılmasına yönelik çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Pluxee uygulaması üzerinden Pazarama için 1.800 TL tutarında çek oluşturdum. Amacım çocuğum için Pazarama’dan bir etkinlik masası almak ve bu çekle ödemesini yapmaktı. Ancak çeki oluşturduktan sonra bu çekin sadece giyim kategorisinde geçerli olduğunu öğrendim.
Ben bu çeki mobilya alışverişi için kullanmak istiyorken, sistemin bunu açık ve net şekilde belirtmemesi nedeniyle şu anda paramı kullanamıyorum ve adeta boşa gitmiş durumda. Konu ile ilgili hem Pazarama hem de Pluxee müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak çeki değiştiremeyeceklerini söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Çekimin mobilya kategorisinde de kullanılabilecek şekilde değiştirilmesini ve çocuğum için almayı planladığım etkinlik masasını bu çekle satın alabilmeyi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
15 Ağustos 2025 tarihinde Pazarama üzerinden 1699 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında, 1500 TL ve üzeri alışverişlerde 200 TL puan verileceği belirtiliyordu. Alışverişimde 150 TL puan kullandım, kalan 1550 TL’yi ise Maximum kartımla ödedim. Ancak kampanya gereği kazanmam gereken 2...
Pazarama Plus üyeliğim kapsamında kazandığım puanları, hesabımda kullanmak istedim. Bugün alışveriş yapmak ve puanlarımı harcamak üzere ödeme aşamasına geçtiğimde, hesabımda hiç puan olmadığını gördüm ve büyük bir şaşkınlık yaşadım. Oysa puanlarımın süresi henüz dolmamıştı. Ama ay ortasında Plus üye...
Pazarama sitesinde alışveriş yaptım, kampanya kapsamında banka tarafından indirim ve puan kazandım. Sipariş sayfamda siparişim görünüyordu. Gece saatlerinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Tüm indirim ve puanlarım da bu nedenle kayboldu. Mağduriyetimi bildirmek için mü...
Pazarama’nın puan uygulamasına katıldım ve aktardığımız karttaki puanımız kadar puan tanımlanacağı vaat edildi. Kampanya kapsamında herhangi bir alışveriş yapmadan, 02.02.2026 tarihinde bu puanların hesabıma yükleneceği söylendi ancak belirtilen tarihte puanlar tarafıma tanımlanmadı. Beklediğim pua...
Pazarama üzerinden 11.03.2026 tarihinde mobil uygulama aracılığıyla alışveriş yaparken kredi kartı puanlarımla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce kart puanlarımı Pazarama’da kullanabilmek için alışveriş puanına çevirmiştim. Yaklaşık 939 TL tutarında bir alışveriş için ödeme aşamasına geçtiğim...
Yorumlar