to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartımda 938 TL İzinsiz Pazarama Harcaması
19.03.2026 tarihinde, VakıfBank World kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Pazarama üzerinden 938 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlem benim Pazarama hesabımdan geçmemiş olmasına rağmen kart ekstreme Pazarama harcaması olarak yansıdı ve kendi hesabımda bu işleme dair herhangi bir sipariş veya kayıt görünmüyor.
Durumu fark eder etmez, önlem olarak kredi kartımı e‑ticaret alışverişine kapattım ve Pazarama müşteri asistanına yazarak konuyu bildirdim. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve izinsiz harcamanın ne olduğuna dair bir açıklama alamadım.
Bu işlemle ilgili olarak bilgim dışında gerçekleşen 938 TL’lik tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu harcamanın nasıl ve ne şekilde gerçekleştiğinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve benzer bir güvenlik sorununun tekrar yaşanmaması için hangi önlemlerin alınacağını açıkça bildirilmesini istiyorum. Kart ve hesap güvenliğimin sağlanması konusunda gereken incelemenin ivedilikle yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak paylaşılmasını talep ederim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Şikayetim hala çözülmedi, bir an önce incelemenin tamamlanıp, kredi kartımdan çekilen tutarı tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hala çözüm bulunmadı, Pazarama da kayıtlı olan kredi kartlarımın tamamını iptal ettirdim, bir daha Pazarama üzerinden hiçbir şekilde alışveriş yapmayacağım.
