to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ürünler Ve Yanlış Gönderim Nedeniyle Tam Geri Ödeme Talebi
Pazarama üzerinden Mergen Store adlı satıcıdan 28 Eylül 2026 tarihinde toplam 12.000 TL tutarında, aynı sipariş altında üç farklı ürün satın aldım. Kargom geldiğinde koliden sadece bir ürün çıktı, üstelik o ürün de yanlış gönderilmişti. Diğer iki ürün hiç teslim edilmedi.
Yanlış gönderilen ürünü iade ettim ve bu ürünün ücret iadesi gerçekleşti, ancak sistemde tüm ürünler gönderilmiş ve teslim edilmiş görünüyor. Paket boyutu itibarıyla zaten üç ürünün de bu kolinin içine sığmasının mümkün olmadığını fotoğraflarla belgeliyorum. Buna rağmen mağaza da kargo firması da eksik teslimat yapıldığını kabul etmiyor.
Pazarama müşteri hizmetleri görüşmelerimde ilgili davrandı ancak somut bir çözüm üretilemedi. Şu anda hiç teslim edilmeyen ürünler için taksit ödemeye devam ediyorum ve mağdur durumdayım.
Teslim alamadığım ürünlere ait, hâlâ tarafıma iade edilmeyen tüm tutarın koşulsuz olarak hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Merhaba, Şikayetim benim lehime sonuçlandı. Ancak çok çok üzücü bir süreçti.
