to read complaints and reviews, or file yours.Stok Sorunu Nedeniyle 400 TL İndirimimin İptali Ve Yanıtsız Canlı Destek
Temmuz ayında Pazarama üzerinden giyim kategorisinde yaptığım alışverişte, 3.500 TL ve üzeri alışverişe 400 TL indirim kampanyasından yararlandım. Alışverişimi bu koşula göre planlayıp tamamladım, ancak sonrasında aldığım ürünlerden birinin tedarik edilemediği gerekçesiyle kampanya kazanımım tamamen iptal edildi ve 400 TL’lik indirim hakkım elimden alındı.
Ürünün tedarik edilememesi benim kontrolümde olmayan bir durum olmasına rağmen, kampanya koşullarını sağlayarak yaptığım alışverişin avantajı da iptal edilmiş oldu. Bu süreçte canlı destek hattına bağlandım, yaklaşık 10 dakika hatta bekletildim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunuma dair açıklayıcı bir bilgi alamadım.
Kampanyadan kazandığım 400 TL’lik indirim hakkımın, tedarik edilemeyen üründen bağımsız şekilde tarafıma tanımlanmasını veya oluşan mağduriyetimin eşdeğer bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafının bu tür durumlarda müşteriyi bekletip yanıtsız bırakmak yerine, açık ve net bir bilgilendirme yapmasını bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
