to read complaints and reviews, or file yours.Sorunlu Ürün Ve İade Sürecindeki Mağduriyet
Pazarama sitesinden Samsung Powerbot-E VR5000 robot süpürgesi aldım, ancak ürün sorunlu geldi. Altında seri numarası olan etiket yok, kutu yıpranmış ve ürün yerinde çalışıp ileri gitmiyor. Pazarama ile defalarca iletişime geçip iade talep ettim. Bu süreçte iade talebim reddedilip ürün tekrar bana geri geldi. Ürünü Samsung yetkili servisine götürdüğümde tekrar şoke oldum. Ürünün toplama ürün olduğunu ve rapor tutabilmek için seri numarasının olmadığını söylediler. Tekrar Samsung ve Pazarama müşteri temsilcisi ile görüştüm, söyledikleri sadece yetkili birimlere bildirim sağlayacakları ve bana dönüş yapılacağıydı. Süreç uzuyor ve benim mağduriyetim giderilmiyor.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
