Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişlerim Sebepsiz İptal Edildi, Ücret Tahsil Edildi

Mehmet
25 Kasım 00:13
224

Pazarama üzerinden dijital hediye çeki satın almak istedim ancak siparişlerim hiçbir makul açıklama yapılmadan defalarca iptal edildi.

21 ve 24 Kasım tarihlerinde aynı ürün için toplam 3 kez sipariş verdim ve her seferinde siparişlerim iptal edildi.

İlk aldığım dijital hediye çeki için 500 TL'lik işlem gerçekleştirdim, daha sonra da 350 TL tahsilat yapıldı. İşlemler iptal edilmesine rağmen tarafımdan tahsilat yapılması ve bu süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti. Elimde bu işlemlere ait sipariş/işlem numaraları mevcut olmasına rağmen sistem üzerinden sorunu çözemiyorum.

Konu ile ilgili Pazarama üzerinden talep oluşturdum ve şu anda dönüş bekliyorum. Sürekli iptal ve tahsilat yapılması sebebiyle yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetin giderilmesini, sadece ücret iadesi değil, aynı zamanda bu hatanın neden yaşandığına dair açıklama yapılmasını ve uygun bir şekilde telafi edilmesini istiyorum.

25 Kasım 08:21 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,

Mehmet
26 Kasım 10:43

Gelen cevap toplu alım yapmışım. Bir tane siparişim var benim. Nasıl toplu alım yapmışım açıklar mısınız. Kopyala yapıştır mailler atmayın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Reha sonuçtan hiç memnun değil

Pazarama'da Alışverişlerim Sürekli İptal Ediliyor, Çözüm Sunulmuyor

15 Ağustos 21:23
745
Pazarama'da Alışverişlerim Sürekli İptal Ediliyor, Çözüm Sunulmuyor
Pazarama'da Alışverişlerim Sürekli İptal Ediliyor, Çözüm Sunulmuyor
Pazarama'da Alışverişlerim Sürekli İptal Ediliyor, Çözüm Sunulmuyor
Pazarama'da Alışverişlerim Sürekli İptal Ediliyor, Çözüm Sunulmuyor
+2

Pazarama Hediye Çeki Kampanyası İptal Edildi Nedenini Öğrenemiyorum

14 Ağustos 15:03
240
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Kupon Ve Hediye Kartı İadesi İçin Haftalardır Çözüm Alamıyorum

Hüseyin
14 Ekim 17:54
489
kazandigim-kupon-ve-hediye-karti-iadesi-icin-haftalardir-cozum-alamiyorum-6.jpg
kazandigim-kupon-ve-hediye-karti-iadesi-icin-haftalardir-cozum-alamiyorum-3.jpg
kazandigim-kupon-ve-hediye-karti-iadesi-icin-haftalardir-cozum-alamiyorum-2.jpg
2
Tuğçe sonuçtan memnun değil

Pazarama'da Ödeme Sorunu, İade Alamama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Tuğçe
17 Kasım 15:17
208
Pazarama'da Ödeme Sorunu, İade Alamama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
pazaramada-odeme-sorunu-iade-alamama-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg

Sipariş Oluşmadı, İki Kez Ödeme Çekildi, İade Yapılmadı

18 Kasım 18:39
77
siparis-olusmadi-iki-kez-odeme-cekildi-iade-yapilmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz