Siparişim Teslim Edilmedi, Verilen Kupon Sözünde Durulmadı

Pazarama'dan 11 Temmuz tarihinde mama siparişi verdim. Kargo teslimat süresi 5 gün yazmasına rağmen 7 gün sonunda kargo yapılmadı diye satıcıyı mesaj attım. Ancak satıcı bana dönüş yapmadı. Bende müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum. 2 gün sonra Pazarama ekibi tarafıma ulaşarak kendilerinin de satıcıya ulaşamadıklarını söylediler. Siparişinizi iptal edelim ve size alt limitsiz 150 TL kupon sağlayalım dediler. Bende bu benim mağduriyetimi gidermez dememe rağmen, konuyu uzatmamak adına kabul ettim. Siparişim iptal edildi ancak tarafıma tanımlanan kupon alt limitsiz olmayıp 300 TL üzeri alışverişlerde geçersiz kılınmış. Para önemli değil ancak bu kadar iş bilmez e ticaret sitesine daha bugüne kadar rastlamadım. Siparişim 12 gün boyunca gelmemesine rağmen ses etmedim. Ancak telefonda söyledikleri limitli kuponu bile yalan beyan ile tarafıma vermeleri hiç hoş değil. Pazarama'dan alışveriş yaptığınızda müşteri memnuniyetsizliğiniz garanti altındadır.