to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Tedarik Edilemedi Ve Fiyatı Yükseltildi
21 Ağustos tarihinde Pazarama üzerinden 160 TL ödeyerek “baby toys Aktiviteli İlk Adım Yürüteç” ürününü satın aldım. Siparişimde ürünün günüm ellerinde olmasına rağmen daha sonra sistemde “tedarik edilemedi” olarak işaretlendi ve iade sürecinin başlatıldığı bilgisi gösterildi.
Bu durum üzerine Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcının ürünü tedarik edemediğini, kendi açılarından yapılabilecek hiçbir şey olmadığını söylediler. Ürün elimdeyken siparişimi “tedarik edilemedi” olarak gösterip süreci bu şekilde kapatmaları ve sorumluluğu tamamen satıcıya bırakmaları beni mağdur etti.
Ayrıca aynı ürün, benim siparişim “tedarik edilemedi” denilerek iptal edilirken, platformda bu kez 799 TL fiyatla yeniden satışa sunulmuştur. Hem önceki satış fiyatım üzerinden siparişimin iptal edilmesi hem de eş zamanlı olarak çok daha yüksek bir rakama satışa devam edilmesi kabul edilebilir bir uygulama değildir. Siparişimde yaşanan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
