to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ücret Ve Artan Ürün Fiyatı Hakkında Şikayet
21 Ağustos 2026 tarihinde Pazarama üzerinden ebebek satıcısından “baby toys Aktiviteli İlk Adım Yürüteç” siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram 485341708’tir.
27 Ağustos tarihinde bankamdan gelen mesajla ödediğim ücretin tarafıma iade edildiğini öğrendim. Pazarama hesabımdan kontrol ettiğimde sipariş durumunun “Sipariş tedarik edilemedi” olarak güncellendiğini ve ürünümün iptal edildiğini gördüm. Aynı ürüne tekrar baktığımda ise ürünün fiyatının artırılmış olduğunu fark ettim.
Hem ödediğim ücretin sebepsiz yere iade edilmesi hem de sonrasında ürün fiyatının yükseltilmiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik yarattı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece kayıt oluşturmakla yetindiler, yaptıkları açıklamalar ve sundukları çözüm benim için tatmin edici olmadı.
Talebim, 21 Ağustos 2026 tarihindeki ilk siparişimde ödediğim tutar üzerinden aynı ürünün tarafıma gönderilmesidir. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Hazır mesaj atarak müşteri memnuniyeti olmuyor maalesef. Bakalım ebebek bu hatasını nasıl çözümleyeceksiniz. Müşteri olarak benim hatam değil ben ödememi yapmışım 5 gün sonra para iadesi yapmak kabul edilemez. Ürünün zamlı fiyatı kadar ya kupon tanımlayın hatanızı çözün ya da almış olduğum fiyat üzerinden ürünü tarafıma göndersin ebebek ya da Pazarama. Kolaylıklar.
Geri dönüş yok. Bir şey yok. Nasıl e ticaret uygulaması anlamadım ki. Müşteri memnuniyeti sıfır. Plus üye olduk bir de. Günü dolsun bakın bakalım üyelik kalıyor mu. Komple sileceğim.
