to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Pazarama'dan 24 Haziran’da yükseklik ayarlı laptop sehpası siparişi verdim. Bugün 3 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Uygulamada herhangi bir ilerleme görünmüyor ve süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmıyor, bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Sipariş numaram 352177589. Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “değerlendirip dönüş yapılacak” denildi, ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de siparişimle ilgili somut bir adım atıldı. Diğer e-ticaret platformlarından alışveriş yapsaydım bu süre içinde ürünüm çoktan elime ulaşmış olurdu; bu ilgisizlik ve ciddiyetsizlik nedeniyle Pazarama’yı tercih ettiğim için açıkçası pişmanlık yaşıyorum.
Siparişimi ihtiyaç nedeniyle verdim ve bu kadar uzun süre beklememe rağmen hâlâ kargoya verilmemiş olmasını kesinlikle kabul edilemez buluyorum. Pazarama’dan siparişimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle Pazarama’nın benim için tam anlamıyla bir pişmanlık olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
