Ana Sayfa
Pazarama Grubu
Pazarama
Siparişim İptal Edildi Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı Mağdur Edildim

ID:33241632

Siparişim İptal Edildi Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı Mağdur Edildim

Enes

Pazarama

02 Ağustos 15:14

434

29 Temmuz 2025 tarihinde Pazarama üzerinden Philips 8050/30 buharlı ütü siparişi verdim. Siparişimi verdikten sonra her gün uygulamadan kontrol ettim ve sürekli “kargoya veriliş günü: yarın” ibaresini gördüm. Siparişim iptal edildi ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; Pazarama uygulamasında ya da müşteri hizmetlerinden herhangi bir bilgilendirme almadım. Durumu yalnızca bankamdan gelen bildirim sayesinde öğrendim ve iptal de tesadüfen cuma gününe denk geldi.

Bu süreçte Pazarama'nın sipariş bölümünde ürünün tedarik edilememiş olmasına rağmen stokta var gibi gösterilmesi ve her gün kargo veriliş tarihinin "yarın" olarak görünmesi yanlış yönlendirici oldu. Eğer ürün tedarik edilmeyecekse neden stokta var olarak gösteriliyor ve neden sürekli kullanıcıya umut veriliyor. Anlamış değilim. Yanlış beyanlar nedeniyle mağdur edildim.

Şu anda hala Pazarama tarafından konu hakkında bir açıklama ya da mağduriyetimi giderecek bir adım atılmadı. Hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ödeme iadesinin 3 iş günü içinde yapılacağı bildirildiği için iade sürecini bekliyorum.

Sipariş numaram: 918441323

Müşteri olarak hiçbir açıklama yapılmadan mağdur edilmekten ve yanıltıcı bilgilendirmelerle uğraşmaktan son derece rahatsızım. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve net bir açıklama bekliyorum.

Destekleyenler

Kemal

1 Destek

Pazarama

02 Ağustos 15:29 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Pazarama Sipariş İptal Sorunları Ve Müşteri Hizmetleriyle Yaşadığım Karmaşa

Ayşegül

Pazarama

29 Nisan 2024 20:22

1.121

Pazarama'dan 28.04.2024 tarihinde üç farklı sipariş verdim. Ancak iptal etmek istediğimde iptal butonunun pasifleştiğini fark ettim. Ne web sitesinden ne de uygulamadan iptal edebildim. İptal talebime henüz geri dönüş yapılmadı. Ancak bugün, satıcı tarafından habersiz iptal edilen başka bir sipariş ...

İlgisizlikte Son Nokta Pazarama

Tarık

Pazarama

03 Ocak 2024 08:51

781

20 Aralık 2023 tarihinde satın almış olduğum Mesh buhar makinesinin teslim tarihinin 5 gün sonra yani 25 Aralık 2023 tarihinde yapılacak olması ve bu ürüne acil ihtiyacım olması sebebiyle 22 Aralık 2023 tarihinde iptal talebinde bulundum. 25 Aralık 2023 tarihinde kargo firmasından teslim almadan g...

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Pazarama Uygulamasından Alışveriş Yapılmasını Önermiyorum

Mert

Pazarama

26 Şubat 2024 14:48

1.037

Pazarama uygulaması aracılığıyla '3 gün içinde kargolanacak' ibaresi bulunan bir ürünü 20 Şubat tarihinde satın aldım. Satın alma işleminden sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ürünün 22 Şubat'ta kargolanacağını öğrendim. Hızlı geri dönüşleri için memnuniyet anketini olumlu puanlayarak ...

Pazarama Uygulamasından Alışveriş Yapılmasını Önermiyorum

Onuralp sonuçtan hiç memnun değil

Pazarama Alışverişindeki Sebebi Bilinmeyen Siparişimin İptali

Onuralp

Pazarama

22 Eylül 2023 18:04

2.935

Pazarama üzerinden 20.09.2023 saat 18.30'da şarjlı süpürge siparişi verdim. Ürünü uygulama üzerinden takip ettiğimde ertesi gün siparişin onaylandığını gördüm. Gün içindeki takiplerimde sipariş hazırlanıyorken bir anda kolay iade talebi kabul edildi. Ürün iade süreciniz bankanıza iletilmiştir notu o...

Pazarama Alışverişindeki Sebebi Bilinmeyen Siparişimin İptali

Aysegul sonuçtan hiç memnun değil

Pazarama İade Süreci Çalışmıyor Paramı Alamıyorum

Aysegul

Pazarama

26 Mayıs 18:54

360

Pazarama uygulamasından 15 Mayıs 2025 tarihinde Philips CX5535 Vantilatör aldım. İki saat içerisinde yanlış ürünü aldığımı fark ettim ve Pazarama müşteri hizmetlerini aradım, ürünü teslim almadan iade etmemi önerdiler. 17. Mayıs. 2025 tarihinde ürünü teslim almadan iade ettim ve satıcı firma Zitek B...

Öne Çıkan Konular

Pazarama müşteri hizmetleri Pazarama yapamıyorum Pazarama iade süreci Pazarama uygulaması Pazarama kargo Pazarama sipariş iptali Pazarama ürünler

Benzer Şikayet Yaz