Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Net Bilgi Alamıyorum

04 Ekim 15:09
444

26 Eylül tarihinde Pazarama üzerinden Apple 11. Nesil 11inç iPad Wi-Fi 128 GB Tablet sarı (MD4D4TU/A) siparişi verdim (Sipariş No: 936937248). Ürünün ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Gaziantep ili Şehitkamil ilçesindeki ev adresimi belirttim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün halen kargoya verilmedi.

Bu süreçte hem "Mağazaya Sor" bölümünden iki defa yazılı olarak iletişime geçtim, hem de müşteri hizmetlerini arayarak iki kez talep oluşturdum. Her seferinde yalnızca "en kısa zamanda ürün gönderilecektir" şeklinde klasik bir yanıt aldım ve herhangi bir somut bilgilendirme yapılmadı.

Daha önce benzer bir gecikme yaşamamıştım. Ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

siparisim-gunlerdir-kargoya-verilmedi-net-bilgi-alamiyorum-1.jpg
04 Ekim 15:26 (Şikayetten 16 dakika sonra)
Erhan
05 Ekim 13:32
siparisim-gunlerdir-kargoya-verilmedi-net-bilgi-alamiyorum-1.jpg

Bir haftadır aynı cevabı veriyorsunuz. En kısa sürede size dönüş yapacağız. Yaptınız mı hayır. Mail ile en kısa sürede size dönüş yapacağız demek mi çözüm öneriniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Enes

Sonuç geldi mi Aynı Firmadan Gürgençler'den Aldım hafta sonunu Saymayım 2 gün oldu ürün hazırlanıyor daha

Erhan
Şikayet Sahibi

Enes Bey, 26 Eylül de satın aldığım ürün 07 Ekim itibariyle kargoya verildi daha elime ulaşmadı. Ama bu süre içerisinde hem Gürgençler Apple olsun hem Pazarama olsun bir gün benimle iletişime geçip süreç hakkında yardımcı olmadılar. Ben ulaşmaya çalıştığımda da Hep bilindik cevaplar yazıldı.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sahte Web Sitesi Üzerinden Yapılan Alışverişte Mağduriyet Yaşadım

21 Eylül 01:11
1.199
2
Ergin sonuçtan memnun değil

14 Kasım 2024 09:40
813

Miraç
16 Aralık 2024 18:55
231
Benzer Şikayet Yaz