Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
26 Eylül 2025 10:26
406

23 Eylül tarihinde Pazarama üzerinden Thomson 55QG7C14 model elektronik ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 940037583. Ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, 25 Eylül tarihi itibarıyla herhangi bir değişiklik olmadı ve ürün hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim Ankara/Çankaya.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha önce de Pazarama’dan benzer gecikmeler yaşadım ve o zaman para iadesi yapılmıştı. Şu an ise 35.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünün acilen gönderilmesini talep ediyorum. Ürün hâlâ satışta olmasına rağmen herhangi bir değişiklik yok.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve siparişimle ilgili net bilgi verilmesini rica ediyorum.

siparisim-gonderilmiyor-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg
siparisim-gonderilmiyor-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg
26 Eylül 2025 10:48 (Şikayetten 21 dakika sonra)
Efe
Efe
26 Eylül 2025 11:16

Bunları zaten yaptım, otomatik cevap vermek yerine yardımcı olmayı seçip son durumu hakkında bilgi verebilirsiniz. Cevapsız kalan binlerce şikayetten sadece birisi oldu. Başka bir şeye faydanız olmadı.

Efe
Efe
28 Eylül 2025 18:37

Hiçbir gelişme yok, ürün alacaklar bence bu firma ile çalışmasınlar. Alılveriş yapmayın çünkü mağdur olan siz olacaksınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Abdullah
06 Ağustos 2025 12:59
569
"Teşekkürler"
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

profile
Selçuk
16 Eylül 2025 13:53
327
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Pazarama Teslim Edilmeyen Ürün Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Serkan
15 Eylül 2025 15:13
309

Siparişim Sisteme Düşmedi Para İadesi Veya Ürün Gönderimi Yapılmıyor

profile
Bülent
03 Ekim 2025 23:06
578
siparisim-sisteme-dusmedi-para-iadesi-veya-urun-gonderimi-yapilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz