to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama uygulaması üzerinden Sun Plast adlı satıcıdan 4 Aralık 2025 tarihinde 889 TL tutarında erzak saklama kabı siparişi verdim. Ürünün en geç 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün siparişimin 14. Günü olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süre içinde satıcıya defalarca mesaj gönderdim fakat tüm mesajlarım reddedildi, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Binlerce kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “size dönüş yapacağız” denildi ancak hiçbir dönüş yapılmadı. En son bugün saat 7 civarında tekrar görüştüm, yine sadece sözde talep alındı ama hiçbir somut işlem yapılmadı.
Yaklaşık 2 gün önce siparişimin iptal edilmesini müşteri temsilcisine ilettim, iptal talebimi aldıklarını söylemelerine rağmen işlem yapılmadı. Bunun üzerine ben de uygulama üzerinden kendim iptal talebi oluşturdum fakat bu kez de satıcı iptale onay vermedi. Şu anda ne ürünüm kargoya veriliyor ne de 889 TL’lik ücretimin iadesi yapılıyor.
İlk alışverişimde böyle bir mağduriyet yaşadığım için Pazarama’ya karşı güvenim tamamen sarsıldı, resmen oyalanıyorum ve mağdur ediliyorum. Sipariş numaram 814651079, teslimat adresim Adana/Seyhan’dır. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ücretimin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde en kısa zamanda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Pazarama dan 8 gün önce aldığım ürün hala elime ulaşmadı. Kargoya 6 gün önce verildiğini söylüyorlar. Verilen kargo takip numarası yanlış çıkıyor. Müş...
10 Ocak 2025 tarihinde Pazarama üzerinden verdiğim bir siparişimde siparişim yine 10 Ocak tarihinde kargoya verildi olarak mail yoluyla geri bildirim yapıldı. Fakat 3-4 gün sonrasında kontrol ettiğimde kargoda hala hiçbir hareket yoktu sadece yola çıktı olarak gözüküyordu. Kargo firmasını aradığımda...
Pazarama'dan 6 Haziran salı günü bir ürün aldım. İhtiyacımı karşılamayacağını düşündüğüm için birkaç saat sonra iptal etmek istedim. Ancak iptal seçeneği yoktu. Durumu müşteri hizmetlerine anlattım ve iptal talebi oluşturdum. 7 Haziran çarşamba günü baktığımda hala iptal olmamıştı. Müşteri hizmetler...
Pazarama sitesinden 5 Eylülde yaptığım alışverişte 2 gün içinde kargolaması gereken ürün 5 gün boyunca kargolanmadı. Sonrasında satıcıya defalarca mes...
Pazarama üzerinden 25 Aralık 2023 tarihinde verdiğim sipariş taahhüt edilen süre içerisinde kargoya verilmedi. Sonra sipariş Pazarama tarafından iptal edildi. İptal süreci hâlâ bitmedi, ne ödediğim ücret ne de kullandığım kupon tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi aracılığıyla ve...
Yorumlar