to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Yerine Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve Destek Sağlanmadı
21 Ekim tarihinde Pazarama üzerinden 966711673 sipariş numarası ile Arzum ar1174-b shake'n take Neo maxi kişisel smoothie sürahi blender siparişi verdim. 24 Ekim’de ürün Adana/Seyhan adresime teslim edildi. Ancak paketi açtığımda blender yerine dikiz aynası gönderildiğini gördüm.
Aynı gün uygulama üzerinden iade, iptal ve hatalı ürün başvurularını yaptım fakat hiçbir şekilde geri dönüş almadım. 28 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradım, 17 dakika bekledikten sonra görüşebildim ve bana resimleri mail yoluyla iletmem söylendi. Tüm istenen belgeleri aynı gün göndermeme rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Bu kadar ciddiyetsiz ve ilgisiz bir yaklaşımı kabul etmiyorum. 1.899 TL ödeme yaptım ve ürünüm yerine alakasız bir parça gönderildi. Ücret iademin ivedi şekilde ve derhal yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Şikayetimde de belirttim. Zaten size ürün telim edildiği gün talep oluşturdum. Yani bundan tam 9 gün önce. Ama çok ilgili olduğunuz için dönüş olmadı. Şimdi tekrar yazmamı mı istiyorsunuz anlamadım?
Hala tarafıma ulaşılmadı. Artık olay tamamen ciddiyetsizliğe dönüşmeye başladı.
Sorun geçte olsa çözüldü. Teşekkür ederim
Geçte olsa sorun çözüldü. Teşekkür ederim
