to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verilen Ürünün Tedarik Edilmemesi Ve Fiyat Artışıyla Tekrar Satışa Sunulması Nedeniyle Mağduriyet
21.09.2025 tarihinde Pazarama internet sitesi üzerinden Electrolux EW6F2292TA model çamaşır makinesini 19.760 TL’ye sipariş ettim. Sipariş numaram 5250***87 ve ödeme aynı gün saat 22.29’da kredi kartımdan çekildi. Ürün kargolama aşamasına geldiğinde Pazarama tarafından arandım ve ürünün tedarik edilemediği söylendi. Ancak aynı ürün, o sırada sitede 24.000 TL gibi daha yüksek bir fiyata tekrar satışa sunulmuştu. Bu durumdan dolayı hem param işletildi hem de müşteri olarak mağdur edildim.
Konu ile ilgili olarak Pazarama müşteri hizmetlerine mail attım ve bana “Elimizden bir şey gelmiyor” şeklinde dönüş yapıldı. Siparişi Adana/Çukurova ilçesine teslim almak üzere vermiştim ve böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Ürünün bana sipariş verdiğim eski fiyattan gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
